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Ricoh eService

La forma rápida y sencilla de llevar a cabo su negocio en línea de Ricoh.

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Con Ricoh eService, solicite materiales para su equipo, rastree el estado de sus solicitudes y consulte el estado de sus equipos Ricoh.
¿Ya es cliente? Inicie sesión o cree su cuenta ahora.
 
 

Ahorre tiempo con Ricoh eService

El propósito del Portal es automatizar las tareas relacionadas con la solicitud de suministros, el registro en AX (sistema Ricoh externo) y la asignación de nuevos usuarios (administradores o usuarios regulares) a diferentes clientes de Ricoh.

Ricoh eService online es una forma rápida y sencilla de conducir su negocio Ricoh. Acceda a la información que necesita para completar las tareas en un solo lugar, en cualquier momento y en cualquier lugar.



 
 

El portal de clientes ofrece los siguientes beneficios:

Reducción de costos

El portal habilita a nuestros clientes para poder hacer solicitudes directamente desde su computadora, Tablet o Smartphone. Los siguientes tipos de pedidos están soportados:


  • Suministros bajo contrato
  • Servicio técnico
  • Lecturas para facturación

Al poder gestionarlo por su propia cuenta evita tener que llamar a Ricoh para crear dichas solicitudes.



 

Aumento en la eficiencia de las operaciones

El tiempo que le toma a nuestros clientes a introducir una solicitud de portal promedio es mucho más corto que el que tomaría si tuviera que llamar al centro de llamadas de Ricoh.

 

  • Funciona 24/7/365
  • Puede hacer seguimiento del estado de sus solicitudes directamente desde la web
  • Visualización de estadísticas de uso