La importancia de un buen sistema de gestión de impresión en un hospital
Las soluciones de Healtchare Managed Print Services ayudan a las empresas a tomar el control de todas las funciones del MFP (copiado, impresión, email, fax y escaneo).
Por Bill García, Director de la Vertical de Salud en Ricoh Latin América
Muchos hospitales y redes de clínicas operan flotillas de impresoras y multifuncionales en entornos clínicos complejos y de back office. Sin embargo, la mayoría carece de una visión completa de dónde se encuentran ubicados los dispositivos, cómo están siendo utilizados y cuánto cuesta operarlos. Esa falta de visibilidad puede resultar en una mala utilización del dispositivo, costos innecesariamente altos de los suministros, mantenimiento reactivo que conduce al tiempo de inactividad del dispositivo, y la pérdida de oportunidades para mejorar los procesos del negocio donde se utilizan documentos. La ausencia de protección y herramientas de gestión apropiadas pueden poner en riesgo la información confidencial del paciente, exponiendo a los hospitales a una posible violación de la información que puede provocar daños a la reputación, multas o incluso demandas. Además, los hospitales y otras instituciones de salud se enfrentan al desafío de implementar iniciativas verdes que requieren evaluaciones de estrategias y recursos adicionales.
Según un estudio de Ipsos 2017 del Sector Salud, las áreas con gran volumen de impresión de documentos son:
50%: área de contabilidad
25%: Microbiología, Recepción, Almacén, Consultorios, Servicios administrativos, Emergencias, Biblioteca, Sala de copiado, área médica.
Con el aumento de los costos de la atención médica y la escasez de recursos, las instalaciones de atención crítica deben maximizar el costo y la eficiencia del proceso para redirigir tanto el ahorro como los recursos humanos a iniciativas que representen una atención de mayor valor al paciente. Es por ello que la solución RICOH Healthcare Managed Print Services para hospitales cuenta con una suite de servicios y herramientas diseñados para aumentar la visibilidad, el control y la seguridad del entorno de producción en todo el hospital y la información del negocio que fluye a través de éste. Esta solución puede ayudar a maximizar el valor de las inversiones de producción racionalizando y dimensionando correctamente la flotilla, estableciendo una gobernanza formal de la impresión y mejorando la autenticación y soporte del usuario final.
En RICOH tenemos como objetivo redefinir nuestra asociación con clientes como hospitales e instituciones de salud, ayudándoles a maximizar su inversión en tecnologías de impresión, centrándose en procesos del negocio e iniciativas que mejoren el flujo de trabajo y que optimicen la experiencia del usuario final, a la vez que se establecen iniciativas de sostenibilidad ambiental en el trayecto.
Optimizar los procesos y la tecnología ayudará al personal administrativo, así como los médicos y otros proveedores de atención médica a poder crear, almacenar y usar la información de manera más efectiva.
¿Cuáles son los desafíos de las instituciones del Sector Salud?
IMPRESIÓN EN UN ENTORNO SOSTENIBLE: El exceso de consumo de papel debido a la mala gestión de la producción representa un impacto negativo visible en el medio ambiente.
8 MM de toneladas de papel de oficina representan 178 MM de árboles
Una hoja de papel para copia puede usar más de 13ox. de agua – más que una lata típica de refresco.
La producción de 1 tonelada de papel para copia produce 5,690 libras de gases de efecto invernadero – el equivalente a 6 meses del escape de un automóvil
IMPRESIÓN COSTOSA: Las flotillas de producción no administradas y la baja visibilidad del uso de estas, dan como resultado un mayor gasto en la impresión – y a menudo innecesario.
TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL DISPOSITIVO: Muchos hospitales carecen de recursos dedicados a la gestión y el mantenimiento de la flotilla. Sin mantenimiento preventivo, los dispositivos pueden descomponerse, lo que resulta en un tiempo de inactividad que obstaculiza la productividad.
SOBRECARGA DE TI: Con tantas responsabilidades, los equipos de gestión y soporte de TI generalmente no dan prioridad al mantenimiento del entorno de impresión. Eso puede conducir a una visibilidad deficiente de la flotilla, a un soporte poco efectivo del usuario final, así como a la falta general de control sobre la calidad y los costos.
