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Política de Privacidade

Aviso de privacidade


A Ricoh Brasil S.A. ("Ricoh") respeita a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade (ou “Aviso”) declara como a Ricoh coleta, armazena, processa, usa e divulga Informações Pessoais no Brasil e sobre seus direitos em relação às suas Informações Pessoais sob o controle da Ricoh.  

Mudanças na Política de Privacidade da Ricoh


Os negócios da Ricoh evoluem constantemente para atender às necessidades de seus clientes e responder às mudanças nas condições de negócios, incluindo novos requisitos legais e regulamentares. A Ricoh pode revisar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. As revisões deste Aviso entram em vigor quando publicadas neste site na data indicada na própria revisão. A Ricoh não mudará esta política retroativamente. Além disso, se alterarmos significativamente a forma como coletamos, usamos ou transferimos suas informações pessoais, atualizaremos esta política e podemos contatá-lo por e-mail enviado para o endereço que temos em arquivo para você ou por outro meio que não esta política para informá-lo sobre essas alterações e, em alguns casos, para solicitar seu consentimento para as alterações.

Reveja este Aviso sempre que fornecer quaisquer Informações Pessoais à Ricoh. O fornecimento de suas Informações Pessoais à Ricoh após quaisquer alterações ou revisões deste Aviso de Privacidade constitui seu reconhecimento de que as Informações Pessoais que você fornece estão sujeitas aos termos revisados deste Aviso.

Este Aviso foi atualizado pela última vez na data indicada no final desta Política de Privacidade.


Visão geral


Conforme usado neste aviso, “Informações Pessoais” significa informações, em qualquer forma, que dizem respeito a você ou a qualquer pessoa identificada ou identificável, incluindo informações que: (a) identificam, descrevem ou de outra forma pertencem a uma pessoa identificada ou identificável; (b) está sujeito a regulamentação como informação pessoal ou dados pessoais sob leis ou regulamentos que regem a coleta, processamento, divulgação e uso de informações pessoais aplicáveisaos negócios da Ricoh, incluindo leis federais e estaduais em vigor em qualquer do território nacional; ou (c) ambos.

As informações pessoais incluem:

  •  Seu nome;
  • O seu número de CPF ou Cédula de Identidade, número do passaporte, número da carteira de motorista e outros números de identificação e conta exclusivos;
  • Seus endereços de correspondência (por exemplo, conforme aplicável, seus endereços residencial, comercial, de cobrança e de envio);
  • Seus números de telefone;
  • Seus endereços de e-mail pessoal e comercial;
  • Identificadores online, incluindo identificadores de mídia social, nomes de usuário e endereços IP; e
  • Seu cargo e empregador.

A Ricoh coleta, usa e divulga informações pessoais para vender seus produtos e serviços, fornecer produtos e serviços e fornecer atendimento ao cliente.

A Ricoh oferece uma ampla gama de produtos e serviços comerciais. A Ricoh coleta, usa e divulga Informações Pessoais para aceitar e cumprir pedidos de seus produtos e serviços e para fornecer atendimento ao cliente. Alguns clientes da Ricoh optam por usar as informações pessoais com os serviços da Ricoh. Como resultado, como um provedor de serviços, a Ricoh pode coletar, armazenar, processar e transferir as Informações Pessoais que obtém dos clientes.


A Ricoh coleta e usa informações pessoais como empregador.


A Ricoh coleta informações pessoais dos candidatos a empregos e as usa, em diferentes fases do processo de contratação, para verificar a identidade dos candidatos, sua elegibilidade para trabalhar no Brasil e suas qualificações para o emprego. Além disso, a Ricoh usa as informações pessoais fornecidas pelos candidatos para realizar verificações de antecedentes antes da contratação. Ninguém é obrigado a fornecer essas informações à Ricoh. No entanto, a Ricoh pode não conseguir processar candidaturas a emprego e não pode oferecer emprego a qualquer pessoa que não forneça as informações pessoais necessárias durante o processo de candidatura.

A Ricoh coleta informações pessoais de cada funcionário necessárias para cumprir suas obrigações, exercer seus direitos como empregador e cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

As informações pessoais coletadas de candidatos a empregos e funcionários incluem o nome completo do candidato ou funcionário, número do seguro social, endereço residencial, números de telefone e endereços de e-mail pessoal. Em conexão com a administração de benefícios de emprego, a Ricoh pode coletar informações pessoais adicionais sobre o cônjuge, companheiro (a), filhos e outros dependentes e beneficiários de um funcionário.

A Ricoh pode transferir informações pessoais coletadas de candidatos a emprego e funcionários para prestadores de serviços que realizam verificações de antecedentes, fornecem ou administram benefícios de emprego ou fornecem outros serviços relacionados às operações da Ricoh como empregador.


A Ricoh coleta e usa informações pessoais para promover seus produtos e serviços.


A Ricoh coleta e usa Informações Pessoais para promover seus produtos e serviços. Por exemplo, a Ricoh pode coletar informações pessoais de usuários de seus sites públicos e em plataformas de mídia social para se comunicar com clientes em potencial e fornecer-lhes informações promocionais e ofertas.


Coleta de informações pessoais da Ricoh


A Ricoh coleta informações pessoais de várias fontes legítimas e legais, incluindo:

  • De sua parte, ao nos ligar, visitar nossos sites, solicitar informações sobre produtos e serviços Ricoh, usar nossos produtos e serviços, responder aos nossos anúncios online ou interagir conosco em qualquer plataforma ou serviço de mídia social;
  • De fontes públicas e disponíveis comercialmente, incluindo redes de anúncios, provedores de análise de dados, plataformas, redes sociais, corretores de dados, bancos de dados disponíveis ao público, bancos de dados cooperativos e parceiros de marketing conjuntos; e
  • De clientes, no decorrer do fornecimento de produtos e serviços Ricoh, conforme o acordo entre a Ricoh e cada cliente permite. Quando a Ricoh processa Informações Pessoais em nome de seus clientes, suas políticas e práticas de privacidade se aplicam.

As informações pessoais que a Ricoh coleta.


A Ricoh coleta itens de Informações Pessoais para fornecer a você ou ao seu empregador informações sobre os produtos e serviços da Ricoh que podem ser de interesse e, conforme solicitado, entregar produtos a você ou ao seu empregador, verificar se você ou o seu empregador são usuários autorizados dos serviços da Ricoh, fornecer serviços para você ou seu empregador e fornecer atendimento ao cliente. Se um cliente Ricoh usar informações pessoais sobre você em conjunto com os serviços da Ricoh, a Ricoh poderá coletar essas informações durante o fornecimento desses serviços.


Uso de informações pessoais pela Ricoh


A Ricoh usa as Informações Pessoais que coleta para fins comerciais legítimos e em conformidade com a lei aplicável. Por exemplo, a Ricoh usa informações pessoais para:

  • Comunicar-se com você, inclusive respondendo às suas perguntas;
  • Otimize suas interações com nossos sites para melhorar sua experiência e fornecer informações úteis e adequadas;
  • Anunciar, comercializar e vender produtos e serviços, inclusive fornecendo acesso individualizado a informações e ofertas promocionais;
  • Processar e cumprir pedidos, conduzir transações, entregar, fornecer, manter e dar suporte aos produtos e serviços que a Ricoh fornece a você ou ao seu empregador, incluindo autenticação de usuários finais, processamento de faturas e pagamentos e fornecimento de financiamento;
  • Fornecer atendimento ao cliente, incluindo administrando, gerenciando e apoiando o relacionamento com o cliente, gerenciando a entrega de serviços e monitorando o uso de produtos e serviços. e identificar e remediar problemas de entrega de serviço;
  • Pesquisar, desenvolver, atualizar, aprimorar, melhorar e demonstrar recursos e funções novos e aprimorados de produtos e serviços;
  • Fornecer aos seus funcionários um ambiente de trabalho seguro, produtivo e organizado; e
  • Realizar outras finalidades legítimas. Por exemplo, a Ricoh adota e mantém certas salvaguardas para suas operações relativas às Informações Pessoais que são exigidas por lei, são apropriadas e razoáveispara detectar e minimizar incidentes de segurança ou são razoavelmente necessárias para obter e manter certificações do setor relacionadas aos negócios da Ricoh. A Ricoh, seus auditores ou ambos podem acessar e processar Informações Pessoais para: (a) avaliar e manter a eficácia dos processos internos e salvaguardas; (b) monitorar nossas operações para cumprir os requisitos legais, regulamentares ou contratuais; (c) detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade; e (d) cumprir as obrigações legais e regulamentares.

Como a Ricoh retém informações pessoais


A Ricoh retém as Informações Pessoais enquanto tiver um propósito legítimo de reter essas informações e for permitido por lei. Por exemplo:

  • Se um cliente fornecer à Ricoh Informações Pessoais em conexão com os serviços da Ricoh, a Ricoh reterá essas informações pelo período de tempo consistente com o contrato da Ricoh com seu cliente;
  • Se um cliente fornecer à Ricoh Informações Pessoais em conexão com a compra de um produto Ricoh, a Ricoh reterá essas informações pelo menos o período necessário para entregar, instalar, manter, reparar e apoiar o uso do produto por parte do cliente;
  • Se a Ricoh for obrigada a reter Informações Pessoais por lei aplicável, regulamento, intimação, carta de preservação de documento ou outro requisito legal, a Ricoh reterá essas informações pelo período necessário para cumprir;
  • Se a Ricoh determinar que seus direitos e interesses legais exigem a retenção de Informações Pessoais, ela reterá as Informações Pessoais pelo tempo que seus interesses legais exigirem e a Ricoh tiver permissão legal para fazê-lo; e
  • Se você optar por ter um relacionamento com a Ricoh, como um contrato ou outro relacionamento comercial, entraremos em contato com você durante e como parte desse relacionamento comercial, bem como para fornecer-lhe informações sobre outros produtos e promoções da Ricoh que possam ser de interesse para você.

Divulgação de informações pessoais da Ricoh.


As informações pessoais que a Ricoh coleta no Brasil podem ser divulgadas a:

  •  A matriz corporativa da Ricoh e suas afiliadas. As informações divulgadas podem ser armazenadas, processadas e usadas para qualquer uma das finalidades declaradas neste aviso fora do Brasil em outros países onde qualquer empresa Ricoh opera;
  • Fornecedores não afiliados da Ricoh que: (a) fornecem produtos e serviços que a Ricoh usa internamente ou para atender seus clientes; ou (b) promover os produtos e serviços da Ricoh. A Ricoh pode divulgar Informações Pessoais a esses fornecedores para qualquer um dos fins declarados neste Aviso se esses fornecedores precisarem dessas informações para fornecer seus produtos ou serviços à Ricoh. Por exemplo, se um cliente usa Informações Pessoais com um serviço baseado em nuvem que a Ricoh fornece usando um provedor de serviços em nuvem não afiliado, como Amazon Web Services ou Microsoft, as Informações Pessoais recebidas desse cliente podem ser divulgadas ao fornecedor da Ricoh. Os fornecedores não afiliados são geralmente obrigados a proteger as Informações Pessoais que a Ricoh fornece a eles de acordo com seus contratos com a Ricoh, leis e regulamentos aplicáveis às operações dos fornecedores, ou ambos;
  • Cumprir as leis e regulamentos que se aplicam às operações que a Ricoh Brasil e suas afiliadas conduzem nos Estados Unidos e no exterior;
  • Cooperar com a aplicação da lei, reguladores e outras agências governamentais, conforme eles solicitarem, exigirem ou conforme a Ricoh considerar apropriado;
  • Fazer cumprir os direitos e interesses legais da Ricoh e suas afiliadas;
  • Para proteger a segurança e privacidade dos funcionários da Ricoh; e
  • Conduzir transações corporativas nas quais a Ricoh compra, vende, se funde, adquire ou reorganiza empresas nos Estados Unidos ou no exterior. A Ricoh busca proteção adequada para as informações nessas transações.

Suas escolhas e direito de controlar suas informações pessoais.


Você sempre tem a opção de fornecer ou reter Informações Pessoais em suas comunicações com a Ricoh, suas interações com os sites da Ricoh e nas redes sociais. Por exemplo, certos sites públicos da Ricoh e postagens de mídia social são acessíveis ao público em geral, sem a necessidade de fornecer à Ricoh informações de qualquer tipo.

No entanto, o acesso a certos aspectos da presença online da Ricoh e a entrega de certas publicações, informações, produtos e serviços da Ricoh exigem que a Ricoh tenha certas Informações Pessoais (por exemplo, a Ricoh não pode fornecer as informações solicitadas por e-mail sem saber o seu endereço de e-mail). Em outros casos, para cumprir sua obrigação legal e como uma questão de gestão responsável de seus negócios, a Ricoh disponibiliza informações, produtos e serviços sujeitos a acordos que exigem que você forneça determinadas Informações Pessoais, para que a Ricoh saiba quem está fazendo negócios com. Se você optar por não fornecer à Ricoh as Informações Pessoais solicitadas, poderá não conseguir acessar, obter ou usar recursos online, publicações impressas e eletrônicas, informações, produtos ou serviços que a Ricoh fornece a terceiros.

Se não quiser mais receber e-mails relacionados a marketing da Ricoh, você pode cancelar o recebimento de tais comunicações usando o mecanismo de opt-out na mensagem que recebeu ou enviando um e-mail para privacidadebrasil.bz@ricoh-la.com. A Ricoh atenderá sua solicitação prontamente. No entanto, se você optar por sair enquanto tiver um relacionamento existente e contínuo com a Ricoh (por exemplo, porque você ou seu empregador são clientes da Ricoh), a Ricoh continuará a se comunicar com você e a coletar e usar suas informações pessoais, conforme descrito neste Aviso , para efeitos dessa relação.

 As solicitações para revisar, atualizar ou excluir as Informações Pessoais fornecidas anteriormente à Ricoh podem ser feitas por e-mail para privacy@ricoh-usa.com. Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento e serão processadas gratuitamente.

No entanto, se você fizer tal solicitação em relação às suas Informações Pessoais que a Ricoh obteve de um cliente, a Ricoh responderá à sua solicitação referindo-se ao cliente em questão e alterará as Informações Pessoais que lhe foram confiadas pelos clientes apenas conforme cada cliente instruir ou conforme necessário por lei.

Quando a Ricoh for solicitada a responder diretamente a você sobre suas Informações Pessoais, procuraremos verificar sua identidade como o titular dos dados ou uma pessoa que atue em nome do titular dos dados em relação a essas Informações Pessoais.


Informações Adicionais / Uso de Cookies


A Ricoh pode coletar informações que não são Informações Pessoais - ou seja, dados associados ao uso de produtos, serviços, sites ou mídia social da Ricoh que não estão associados a você ou a qualquer pessoa identificada ou identificável. Por exemplo, podemos, sem buscar nenhuma informação pessoal, perguntar sobre seus interesses, dados demográficos e experiência com nossos produtos ou serviços. Usamos essas informações para individualizar a experiência do usuário em nossos sites, direcionar comunicações para destinatários interessados e para desenvolver ou melhorar produtos e serviços.

Coletamos informações pessoais e outras informações relacionadas ao uso dos sites da Ricoh, incluindo o tipo de navegador, idioma e atividade, sua localização física e páginas visitadas usando o Google Analytics, “cookies” e web beacons. Usamos essas informações para analisar como nossos sites são usados e para individualizar a experiência do usuário. Você pode cancelar a inclusão dos dados de uso do seu site em: (a) nossos relatórios do Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; e (b) outros cookies e web beacons, enviando um e-mail para privacidadebrasil.bz@ricoh-la.com.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu dispositivo por sites que você visita e, em geral, fazem os sites funcionarem com mais eficiência e responderem às suas preferências. Os cookies também fornecem informações aos proprietários e operadores do site. A Ricoh usa as informações fornecidas pelos cookies para adaptar seus sites aos seus interesses e para responder às suas preferências.

Um web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser usada para reconhecer um cookie em seu computador ou outro dispositivo quando você visualiza uma página da web ou e-mail.

Você não é obrigado a aceitar nenhum cookie ao navegar em um site da Ricoh. Se preferir não aceitar cookies, você pode configurar seu navegador para recusar cookies. ou para avisá-lo antes de aceitá-los. Você pode tornar alguns web beacons inutilizáveis desativando os cookies. No entanto, se você recusar os cookies que a Ricoh usa em conexão com seus sites, o site pode não funcionar totalmente ou tão bem em seu navegador.

Alguns navegadores da web podem transmitir sinais de “não rastrear” (DNT) para os sites com os quais o usuário se comunica. Por causa das diferenças em como os navegadores da web incorporam e ativam esse recurso, nem sempre está claro se os usuários pretendem que esses sinais sejam transmitidos ou se os usuários estão cientes deles. No momento, não alteramos nossas práticas de rastreamento em resposta às configurações DNT em seu navegador da web.

Nossos parceiros terceirizados, como Google Analytics, Google Ads, Eloqua, LinkedIn Ads, TechTarget e Madison Logic], podem coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em nosso website e outras propriedades online. Esses terceiros não podem alterar suas práticas de rastreamento em resposta às configurações de Do Not Track (DNT) em seu navegador e não obrigamos essas partes a respeitar as configurações DNT.

Os anúncios exibidos neste e em outros sites da Ricoh podem ser personalizados de acordo com seus interesses, preferências e informações de uso do site com base em informações pessoais coletadas por meio de nosso site, a menos que você opte por não fazê-lo. Para cancelar, envie um e-mail para privacidadebrasil.bz@ricoh-la.com (Você deve cancelar o uso de cada um de seus aplicativos e dispositivos de navegação na Web separadamente.) No entanto, se você cancelar, ainda podemos sugerir ofertas para você em nosso Site baseado em seu histórico em nosso Site.


Segurança


Embora tomemos medidas para minimizar o risco à segurança e integridade das informações pessoais que coletamos, a transmissão de informações pela Internet é inerentemente arriscada. As informações transmitidas à Ricoh ou armazenadas nos sistemas que ela possui ou opera podem ser acessadas ou obtidas por hackers ou outros que não estão autorizados a acessar, obter ou usá-las. Se você tiver motivos para acreditar que qualquer interação que tiver com a Ricoh ou qualquer site, produto ou serviço da Ricoh, não é segura, avise-nos imediatamente usando as informações na seção “Como entrar em contato com a Ricoh” deste aviso.

Se você se corresponder conosco por e-mail, mensagem de texto ou usando formulários da Web como um recurso de “contato” em nosso Site, sua transmissão pode não ser segura. Um terceiro pode visualizar as informações que você envia em trânsito por esses meios. Não teremos qualquer responsabilidade pela divulgação de suas informações ou atos não autorizados de terceiros durante ou após a transmissão.

Se você criar uma conta em nosso Site, será responsável por manter a estrita confidencialidade da senha de sua conta e por qualquer atividade que ocorra usando as credenciais de sua conta, quer tenha ou não autorizado tal atividade. Notifique-nos sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança.


A Ricoh não coleta informações pessoais de ou sobre crianças


A Ricoh oferece qualquer produto ou serviço a indivíduos menores de 18 anos. A Ricoh não tem a intenção de nenhum site, postagem em mídia social ou outra comunicação promocional para uso por indivíduos menores de 18 anos e não coleta intencionalmente Informações Pessoais deles ou sobre eles .


Links para sites de terceiros e mídias sociais


Este Aviso de Privacidade aplica-se exclusivamente à Ricoh. A Ricoh pode fornecer links para sites e mídias sociais fornecidos por empresas não afiliadas exclusivamente para fins informativos e como uma conveniência para os usuários.

A RICOH NÃO CONTROLA E NÃO É RESPONSÁVEL POR SEU OU COMO QUALQUER NEGÓCIO NÃO AFILIADO COLETA, ARMAZENA, PROCESSA, USA OU TRANSFIRA INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUINDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. VOCÊ DEVE LER E ENTENDER OS AVISOS DE PRIVACIDADE DESSES NEGÓCIOS ANTES DE FORNECER QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL A ELES. A RICOH NÃO APROVA, RECOMENDA OU FAZ QUALQUER DECLARAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS DE QUALQUER NEGÓCIO NÃO AFILIADO OU SOBRE QUALQUER PRODUTO, SERVIÇO, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE FORNECE. SEU USO DE QUALQUER WEB SITE OU OUTRO CONTEÚDO E LINKADO PARA O SITE DA RICOH É POR SUA CONTA E RISCO.

 



Entrando em contato com a Ricoh do Brasil


A Ricoh Brasil S/A, localizada na Av. Ceci, 286 – Tamboré – Barueri – SP. CEP.: 06460-120, é responsável pela coleta, processamento, uso e divulgação de Informações Pessoais de acordo com este Aviso.

 

Você pode entrar em contato com a Ricoh em:

Ricoh Brasil S/A

Av, Ceci, 283 - Tamboré

Barueri, SP CEP.: 06460-120

Atenção: Departamento Jurídico

 


com uma cópia para:


Emerson Romagnoli

DPO – Encarregado de Proteção de Dados

Ricoh Brasil S/A

Av. Ceci, 286 - Tamboré

Barueri - SP

Privacidadebrasil.bz@ricoh-la.com

 

Não inclua cartão de crédito bancário ou outras informações pessoais no e-mail para a Ricoh.

 
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