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Ayuda web

Acceso conveniente a preguntas frecuentes sensibles al contexto y otra información útil
 

Con la función de ayuda, se pueden verificar los contenidos de ayuda para la pantalla actual mostrada. Al escanear un código QR, puede continuar operando su dispositivo mientras sigue la solución en su dispositivo inteligente.

※ El dispositivo debe estar conectado a internet.

Acceda a la información directamente en el panel
Encuentre una solución e imprímala
Acceda a una solución en un smartphone
 

Características

¿Por qué ayuda web?

 

La ayuda Web es conveniente

 

No más búsqueda de manuales de productos. Obtenga información sensible al contexto directamente en el panel operativo. Desde allí, puede imprimirlo, enviarlo a su dispositivo inteligente o leerlo en el panel.

 

Haga más con su dispositivo

 

¿Sabía que su MFP Ricoh puede agregar números de página a las copias? ¿No está seguro de cómo ajustar el volumen del fax? Utilice la Ayuda web para obtener información sobre las funciones y cómo aprovechar al máximo su dispositivo.

 

Obtenga la última información

 

Como la Ayuda web está conectada a nuestra base de conocimientos en línea, siempre tendrá la información más actualizada al alcance de su mano.

 
 

Estudios de Caso

Cómo usar la ayuda web
Cuando tenga preguntas sobre cómo usar una aplicación o función, simplemente presione el botón ? para acceder a la información relacionada.
Por ejemplo...

 

Desde la aplicación escáner, aprenda cómo:


• Registrar una carpeta de destino o dirección de correo electrónico

• Cambiar las configuraciones de escaneo predeterminadas


Desde la aplicación Fax, vea rápidamente como:


• Ajustar el volumen de fax

• Verificar los antecedentes de comunicación


Cuando aparece un error:


• Obtenga pasos específicos de solución de problemas para resolver el problema


¡y más!

 
 

Ejemplo de uso 1: Acceda a la información directamente en el panel

  1. Desde la aplicación Fax, presione el ícono ? en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Se muestran las preguntas frecuentes relacionadas con el “Fax”.
  3. Revise el procedimiento directamente en el panel operativo y luego realice los cambios usted mismo.
Tres personas con un tablet en las manos.
 
 

Ejemplo de uso 2: Encuentre una solución e imprímala

  1. Desde la aplicación Escáner, presione el ícono ? en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Se muestran las preguntas frecuentes relacionadas con el “Servidor de documentos”.
  3. Luego de encontrar una solución, presione menu luego "imprimir".
 
 

Ejemplo de uso 3: acceda a una solución en un smartphone

  1. Desde la aplicación Escáner, presione el ícono ? en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Se muestran las preguntas frecuentes relacionadas con el “Escáner”.
  3. Luego de encontrar una solución, presione el botón QR code para mostrar un código QR, y luego escanee el código con un smartphone.