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En Ricoh, entendemos que cada industria tiene desafíos únicos y necesidades específicas. Por eso, ofrecemos soluciones adaptadas a una variedad de sectores, diseñadas para optimizar tus operaciones, mejorar la eficiencia y fomentar la innovación

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Ofrecemos una solución integral que combina hardware, software y servicios para acelerar la transformación digital en educación primaria y secundaria, posicionando a tu institución como líder en innovación, con docentes actualizados y procesos administrativos más ágiles.

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Ricoh Digital Logistics Services establece un nuevo estándar de colaboración a través de nuestro Ecosistema de Soluciones Integradas. Con tecnología innovadora, transformamos la continuidad y eficiencia de tus operaciones logísticas, reduciendo costos desde las áreas administrativas hasta las bodegas y el despacho.

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En Ricoh Manufacturing Services ofrecemos consultoría en manufactura avanzada para maximizar el potencial digital, aumentar la productividad, optimizar procesos, reducir costos y cerrar brechas de talento, con una visión clara hacia el futuro.

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En Ricoh Healthcare brindamos una experiencia digital híbrida para que profesionales, administrativos y pacientes colaboren de forma segura, compartiendo información en tiempo real a través de procesos automatizados.

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Caso de éxito: Acciona Transmisión Peru SAC

Caso de éxito: Acciona Transmisión Peru SAC


Caso preparado por Marisol Merino, Ricoh Perú.


Historia y contexto

Acciona Transmisión Peru SAC forma parte del grupo de empresas vinculadas a ACCIONA S.A., filial de la multinacional española ACCIONA, con amplia trayectoria en el desarrollo y gestión de proyectos de infraestructura energética en el país.

Con una sólida presencia operativa en el Perú, Acciona Transmisión Peru SAC cuenta con experiencia en la gestión de más de 1,700 km de líneas de transmisión y múltiples subestaciones eléctricas, operando bajo altos estándares técnicos y de seguridad.

Su misión, alineada con la de su casa matriz, es garantizar la operación segura y eficiente de infraestructuras críticas de transmisión eléctrica, contribuyendo al desarrollo sostenible del sistema energético y al abastecimiento confiable de industrias y comunidades en el país.

Desafío Empresarial

Ante la adopción de un modelo de trabajo híbrido, Acciona Transmisión Peru SAC se propuso modernizar su gestión documental y de impresión, alineándose con las nuevas dinámicas operativas de sus equipos. La empresa requería una solución que permitiera imprimir de forma remota, sin comprometer la confidencialidad ni el control de la información.

Uno de los principales desafíos estaba vinculado a la seguridad de la información. La empresa necesitaba asegurar que ningún equipo quedara expuesto o fuera de control, garantizando que únicamente usuarios autorizados pudieran acceder a los dispositivos y liberar los trabajos de impresión.

Adicionalmente, el área de TI enfrentaba una alta carga operativa asociada a la administración de usuarios y equipos. La gestión manual de accesos, la instalación individual de colas de impresión y la falta de visibilidad centralizada sobre el estado de los dispositivos generaban ineficiencias y riesgos en la operación diaria.

En este contexto, la empresa necesitaba una plataforma integral que permitiera centralizar la gestión, automatizar procesos, fortalecer la seguridad y mejorar la eficiencia operativa, acompañando su crecimiento y su esquema de trabajo híbrido.

Solución RICOH

Para responder a las necesidades de Acciona Transmisión Peru SAC, Ricoh implementó una solución integral que combinó equipos multifuncionales de última generación con herramientas avanzadas de software de gestión, reportería y auditoría.

Esta solución se potenció con la implementación de Ricoh CloudStream, un software de gestión en la nube que permitió centralizar la administración del entorno de impresión, fortalecer la seguridad documental mediante control de accesos integrado con el Directorio Activo, y asegurar que los permisos de los usuarios se actualicen automáticamente ante altas, bajas o cambios de personal. Asimismo, la plataforma incorporó autenticación, encriptado de la información y auditoría detallada del uso por usuario y área, operando de manera 100 % en línea, sin necesidad de servidores locales.

Resultados


La implementación de las soluciones de Ricoh generó mejoras significativas en la operación y el entorno de trabajo de Acciona Transmisión Peru SAC:

  • Reducción del esfuerzo operativo de TI mediante automatización y gestión centralizada, reduciendo la carga administrativa y mejorando el control y la administración del entorno de impresión, sin requerir infraestructura local.
  • Fortalecimiento de la seguridad de la información y habilitación del trabajo híbrido, mediante autenticación, encriptado y auditoría continua, alineados a los estándares ISO de la empresa, y una experiencia de impresión segura y sin drivers desde cualquier ubicación.

Ricoh y Acciona Transmisión Perú SAC cocrean una infraestructura de impresión inteligente que muestra cómo nuestras soluciones y servicios apoyan en la protección de la información, fortalece el control de accesos y optimiza la eficiencia del entorno de impresión, brindando experiencias más fluidas, seguras y consistentes para sus colaboradores.

Ricoh Latin America junto ​a Acciona Transmisión Perú SAC actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

ODS

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Caso de estudio: Grupo EULEN

Caso de estudio: Grupo EULEN

Caso preparado por Marisol Merino, Ricoh Perú

Historia y contexto

EULEN Perú, filial del Grupo EULEN de origen español con más de 60 años de trayectoria global, inició operaciones en el país en 2002 y hoy se ha consolidado como uno de los principales referentes en servicios generales y de outsourcing. Con más de 7,500 colaboradores en el país, la compañía ofrece un portafolio integral que abarca servicios generales, seguridad, limpieza, mantenimiento, recursos humanos, entre otros.

En el sur del país, EULEN creció 74% en los últimos tres años, destacando en servicios de limpieza industrial y seguridad. Este desempeño refuerza su capacidad de adaptarse a cada sector y consolidarse como socio estratégico para las principales industrias

Desafío Empresarial

En el Perú, la empresa se encontraba frente a tres grandes retos estratégicos que impactaban en su gestión diaria. El primero estaba relacionado con la gestión documental, marcada por un alto volumen de expedientes físicos pendientes de digitalizar y archivar, lo que dificultaba la organización y el acceso oportuno a la información. Asimismo, su parque de impresión evidenciaba limitaciones derivadas de demoras en el servicio y en el suministro de insumos por parte de su proveedor anterior, lo que comprometía la continuidad operativa y generaba sobrecarga en las áreas administrativas.

En paralelo, el área de soporte TI no lograba cubrir las demandas técnicas de los usuarios distribuidos en distintas sedes, lo que ponía en evidencia la necesidad de un modelo más integral, eficiente y escalable.

Además, buscaban fortalecer su estrategia de sostenibilidad, incorporando prácticas que contribuyeran a la reducción del consumo de papel y al reciclaje electrónico.

Solución RICOH

Ricoh Perú diseñó una solución integral orientada a fortalecer la infraestructura tecnológica del Grupo EULEN. Se implementaron Multifuncionales Inteligentes Ricoh y escáneres de última generación junto con la automatización de procesos a través de Ricoh Smart Flow Professional (DocuWare), lo que permitió digitalizar la recepción de documentos, validar su autenticidad, organizarlos de forma eficiente, darles trazabilidad en tiempo real y almacenarlos en un archivo digital seguro. Además, se incorporó una solución que mejora la gestión de impresión, permitiendo la administración centralizada del parque de equipos, establecer políticas de uso, controlar volúmenes de impresión y garantizar un consumo más eficiente de recursos, optimizando la operación y reforzando la sostenibilidad.

Como respuesta a los desafíos de infraestructura de TI, aumentó la eficiencia con servicios de gestión de dispositivos con Ricoh Device as a Service (DaaS), que incluyó soporte técnico especializado, provisión de equipos de cómputo y un único punto de contacto para cubrir de manera escalable las necesidades del área de tecnología.

La iniciativa también incluyó el programa Oficina Verde, con acciones de reciclaje de papel y artículos electrónicos.

Resultados

La implementación de las soluciones de Ricoh generó mejoras significativas en la operación y el entorno de trabajo del Grupo EULEN:

Optimización de la gestión documental: La digitalización ha eliminado la necesidad de documentos físicos, reduciendo tiempos de procesamiento y mejorando la trazabilidad de la información.

Aumento en la productividad de los colaboradores, impactando positivamente en el ROI de la compañía.

Sostenibilidad reforzada: Implementación de Oficina Verde para reciclaje de papel y electrónicos, alineando la operación con objetivos de RSE.

Grupo Eulen y Ricoh cocrearon un espacio de trabajo inteligente que genera procesos más eficientes y experiencias positivas a los colaboradores que traen como resultado el crecimiento y la continuidad del negocio.

Ricoh Latin America junto ​a Grupo EULEN  actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Caso de estudio: Grupo Jomi

Caso de estudio: JOMI Digital Pharma

Caso preparado por Verónica Figueroa, Ricoh El Salvador

Historia y contexto

GRUPO JOMI es una empresa salvadoreña con presencia regional que fabrica, distribuye y comercializa productos farmacéuticos y de consumo. Su historia en el país comenzó en 1986, con la visión de Don Óscar y Doña Mirian, quienes, con gran sacrificio y esfuerzo, adquirieron la farmacia Guadalupe, que ya representaba la Tetraciclina 250 MK, un medicamento muy demandado y reconocido en el país. Casi 40 años después, GRUPO JOMI se ha convertido en una empresa sólida con alrededor de 500 empleados y una cadena de más de 40 farmacias (Farmacias La Vida). Es un motivo de orgullo para El Salvador.

Desafío Empresarial

La reconocida empresa farmacéutica GRUPO JOMI había identificado un desafío crítico en su proceso de facturación. Para garantizar que su nuevo sistema ERP funcionara de manera óptima en sus 36 farmacias distribuidas por todo el país, era fundamental realizar una inversión significativa en la modernización de las herramientas tecnológicas utilizadas en los puntos de venta.

Tras un análisis del equipo de Ricoh, se determinó que las computadoras actuales en las cajas no cumplían con los estándares requeridos para soportar las funcionalidades avanzadas del nuevo ERP. Por lo tanto, era de suma importancia dotar a cada una de las farmacias, así como al laboratorio central, de equipos modernos y eficientes. Esto incluye computadoras, y además, se identificó la necesidad de impresoras de tickets que no solo fueran rápidas, sino que también ofrecieran calidad y durabilidad en la impresión de cada comprobante.

Solución RICOH

Ricoh presentó una solución integral al cliente, que incluye Device Management as a Service (Ricoh DaaS) con 38 computadoras DELL (socio de Ricoh LATAM, Titanium Partner). Complementando esto, se automatizó el proceso de impresión de tickets y etiquetas para las farmacias con impresoras térmicas y dispositivos multifuncionales inteligentes de Ricoh, ofreciendo copias e impresiones de mayor calidad y mayor agilidad en la digitalización de documentos en el lugar de trabajo.

Esta actualización tecnológica garantiza la capacidad y calidad necesarias para el funcionamiento óptimo de las cajas en todas las sucursales, acelerando la emisión de facturas en los puntos de venta.

El equipo de impresión de oficina no solo es moderno, sino que también ofrece versatilidad y rapidez, permitiendo una gestión eficiente de documentos desde la nube.

Esta inversión no solo optimiza los procesos, sino que también eleva el nivel de atención al cliente, manteniendo la fidelidad de los usuarios.

Resultados


JOMI, S.A. DE C.V. ha experimentado una transformación significativa desde la implementación de su nuevo sistema ERP, apoyado por la instalación de equipos de última generación. Con computadoras rápidas, gestión de garantías y servicios de soporte al usuario, la empresa ahora procesa transacciones de manera eficiente, mejorando la experiencia del cliente y manteniendo la continuidad del negocio.

Gracias a las impresoras térmicas, JOMI puede emitir tickets y comprobantes de compra de manera rápida y confiable. A diferencia de otros equipos, la tinta de estas impresoras es resistente al desgaste, asegurando la durabilidad de los documentos emitidos. La actualización ha reducido los costos de mantenimiento asociados a la maquinaria anterior, aumentando así la eficiencia operativa. Los equipos instalados han mejorado el rendimiento, permitiendo a JOMI atender a sus clientes de manera más ágil.

Sin duda, RICOH y JOMI co-crearon espacios de trabajo inteligentes y eficientes, adaptados a las necesidades de la empresa salvadoreña en el sector farmacéutico y de bienes de consumo. Además de mejorar los flujos de trabajo, esta transformación es un ejemplo más de cómo las soluciones y servicios de Ricoh contribuyen a que nuestros clientes alcancen exitosamente sus objetivos corporativos.

Ricoh Latin America junto ​a Grupo JOMI  actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Caso de estudio: BTG Pactual

Caso de estudio: BTG Pactual

Caso Preparado por Lorena Palma, Ricoh Chile.

Historia y contexto

BTG Pactual es el banco de inversiones más grande de Chile y una de las principales empresas de administración de activos a nivel Latinoamericano. Teniendo una fuerte presencia en los mercados financieros latinoamericanos y globales, aumentando capital, OPAs y bloques de acciones en los últimos años, suma miles de millones de dólares en operaciones.

Desafío Empresarial

BTG Pactual tenía un proceso de gestión documental, con un proveedor que le entregaba el servicio, pero con tiempos de respuesta no acomodados a las necesidades del consumidor. A medida que se modernizaban los sistemas y aparecían nuevos flujos de entrada, el volumen de documentos creció de manera exponencial, lo cual sobrepasó rápidamente la capacidad del sistema. Existía una alta dependencia del proveedor, incluso si fuesen cambios menores, falta de respaldo técnico y bajo traspaso de conocimiento a usuarios internos.

Uno de los colaboradores de la institución financiera, nos comenta: “Llegamos un flujo tan alto de documentación de manera online, el sistema no daba sustento, los pluggins no tenían buena administración, no había visibilidad de la nueva información, se volvió complejo gestionar información valiosa del banco”.

Fase crítica: costos innecesarios y baja eficiencia

Antes de implementar una nueva solución, BTG Pactual comenzó con una "primera capa" de digitalización utilizando escáneres en modalidad de arrendamiento por parte de la empresa anterior.

Sin embargo, por desconocimiento y falta de guía, la empresa terminó invirtiendo mucho dinero en herramientas y procesos que no resolvían los problemas de fondo.

Esta etapa, marcada por decisiones poco informadas, representó un gasto elevado sin beneficios sostenibles. La experiencia generó la necesidad urgente de cambiar a una solución más eficiente y flexible.

Solución RICOH

Para responder a las necesidades de BTG Pactual , Ricoh implementó una solución integral de Gestión Documental con Ricoh Smart Flow, junto a un acompañamiento continuo, servicios de migración y un postventa de alto nivel (Workplace Managed Services).

Resultados

Con esta solución Ricoh, BTG Pactual ha logrado más eficiencias en sus procesos, recursos y tiempo, como:

  • Una implementación de un nuevo gestor documental mucho más costo – efectivo.
  • Reducción significativa de costos operativos respecto a la solución anterior y una migración masiva de datos.
  • El nuevo sistema permitió mayor trazabilidad, análisis de errores y autonomía operativa.
  • Las horas de soporte técnico se redujeron notablemente, y los usuarios internos lograron mayor autogestión, mejorando la calidad de servicio.

BTG Pactual logró transformar por completo su gestión documental, pasando de un entorno limitado, costoso y dependiente, a una solución moderna, económica y adaptativa. Con el apoyo de Ricoh, la empresa no solo migró con éxito miles de documentos, sino que recuperó el control de su información, optimizó recursos y estableció una base tecnológica sólida para futuros desafíos digitales.

Este es un ejemplo claro de cómo Ricoh LATAM acelera la adopción digital del sector financiero con la automatización de procesos y la gestión documental para aumentar la productividad y ofrecer mejores experiencias a través de la tecnología, cocreando con empresas como BTG Pactual, espacios de trabajo inteligentes y seguros.

Ricoh Latin America junto ​a BTG Pactual  actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Caso de estudio: TOLEDANO/PRONACA

Caso de estudio: TOLEDANO/PRONACA

Servicios Gestionados Ricoh para Salas Audiovisuales:Preparado por Adrian Aguilar, Ricoh Panamá

TOLEDANO/PRONACA confió a Ricoh el diseño, suministro e implementación de sus 14 salas de videoconferencia y el auditorio abierto en la cual incluía cámaras, bocinas de techo y equipos de cartelería digital en plaza del este, adicional se agregan en 4 sitios remotos la solución de cartelería digital para sus comunicaciones corporativas internas. Esto les permitió una mejor experiencia a los usuarios en el uso de las salas audiovisuales, facilidad de comunicación con el corporativo en las diversas subsidiarias.

Esta implementación se llevó a cabo mediante Servicios Gestionados para Soluciones Audiovisuales que incluían soporte técnico y mantenimientos preventivos y correctivos para todas sus salas audiovisuales a fin de evitar interrupciones o contratiempos durante las presentaciones, esto les permitió enfocarse en su día a día confiando a Ricoh el soporte de sus soluciones audiovisuales.

Historia y contexto

Toledano fue fundada en la década de 1950 por Don Isaac Toledano y se consolidó como una de las principales empresas avícolas del país. Con el tiempo, diversificó su oferta a otras carnes y embutidos, invirtiendo en tecnología y estándares de calidad. Más adelante se integró al Grupo Melo, fortaleciendo su capacidad de producción y distribución. Hoy es una marca reconocida en todo Panamá, con presencia nacional y compromiso con la sostenibilidad y la comunidad. En el 2019 Pronaca (Ecuador) y Corporación Multi Inversiones (Guatemala) consolidan el consorcio La Estancia, adquiriendo una participación relevante en Productos Toledano. Aunque la familia Toledano mantiene el control y la dirección, La Estancia asume nivel operativo con mayor capital, experiencia y buenas prácticas internacionales.

Desafío Empresarial

Toledano, una marca con más de 70 años de historia en Panamá, estaba atravesando una nueva etapa de crecimiento. Con la integración de subsidiarias, nuevas líneas de producto y una operación cada vez más dinámica, la necesidad de estar alineados como equipo se volvió más urgente que nunca.

Sus salas de conferencia eran el punto de encuentro para decisiones importantes, planes estratégicos y conexiones con diferentes regiones.

La tecnología no acompañaba la velocidad de sus ideas. Las reuniones se interrumpían por detalles técnicos. Las presentaciones no fluían como debían. La comunicación interna ni externa llegaba a todos por igual, especialmente en las sedes remotas. Y lo más crítico: el tiempo y la energía de los equipos se iban en resolver problemas, en lugar de enfocarse en lo que realmente impulsaba el negocio.

Fue entonces cuando Toledano entendió que necesitaba más que espacios bonitos o pantallas modernas. Necesitaba una transformación real en cómo se conectaban, se escuchaban y colaboraban sin importar la ubicación.

Solución RICOH

Fue en ese punto de inflexión donde Toledano decidió dar el paso. Y lo hizo confiando en un aliado estratégico que entendiera tanto su visión como sus desafíos: Ricoh.

Ricoh asumió el diseño, suministro e implementación de sus 14 salas de conferencia y auditorio abierto en Plaza del Este, Panamá. Se trató de una solución integral que incluyó cámaras inteligentes, bocinas de techo y sistemas de cartelería digital, pensados para ofrecer una experiencia fluida, sin interrupciones.

Pero la transformación no se limitó a una sola sede. Toledano también integró la solución de cartelería digital en 4 sitios remotos, permitiendo que la comunicación interna llegara de forma clara y consistente a todo su personal, sin importar dónde estuvieran.

Todo esto fue respaldado por Servicios Gestionados Ricoh para Salas Audiovisuales: soporte técnico, mantenimientos preventivos y correctivos que garantizan que cada sala esté siempre lista para funcionar. Sin contratiempos. Sin distracciones. Con total confianza.

Resultados

Gracias a esta solución, Toledano logró:

  • Una experiencia mucho más fluida para sus usuarios durante reuniones y presentaciones.
  • Mejor conexión y coordinación con el corporativo y sus diferentes subsidiarias.
  • Comunicaciones internas más efectivas en todos sus puntos de operación.
  • Un equipo enfocado 100 % en su negocio, sabiendo que Ricoh se encargaba del resto.

Hoy, Toledano no solo tiene mejores espacios. Tiene una cultura de colaboración fortalecida, alineada con su ritmo de crecimiento y preparada para lo que viene. Reuniones más eficientes y sin interrupciones técnicas, mejor comunicación interna, incluso en sedes remotas, mayor productividad del equipo, al enfocarse en lo esencial, reducción de tiempos de respuesta ante incidencias, optimización de recursos al tercerizar la gestión audiovisual, mejor experiencia para usuarios y visitantes.

“Gracias a la solución implementada, ahora nuestras reuniones, ya sean presenciales o remotas, se desarrollan con una calidad profesional en audio y video. Los problemas técnicos que antes afectaban nuestra comunicación se han resuelto, lo que nos permitió enfocarnos en el negocio sin interrupciones. Agradecemos a Ricoh por hacer posible esta mejora.” – César De Leon, Gerente de proyectos de inversión y eficiencia.

Ricoh Latin America junto ​a TOLEDANO/PRONACA  actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Ricoh es nombrada Líder por tercera vez en Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial por IDC MarketScape

Ricoh es nombrada Líder por tercera vez en Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial por IDC MarketScape

TOKIO, 03 de marzo de 2026 – Ricoh anunció hoy que ha sido posicionada por tercera vez en la categoría de Líderes en el informe IDC MarketScape: Worldwide High-Speed Inkjet 2025 Vendor Assessment.*

Según el informe, “Ricoh cuenta con alcance global, confiabilidad comprobada, sólido servicio técnico y una inversión constante en innovación — impulsando avances en precisión de cabezales de impresión, automatización de trabajos y funciones de sostenibilidad”. El informe también señala que “Ricoh dispone de un sólido portafolio complementario de prensas basadas en tóner”.

“Nos complace ser reconocidos como Líderes en el IDC MarketScape”, afirmó Koji Miyao, Presidente de Ricoh Graphic Communications y Senior Corporate Officer de Ricoh Company, Ltd. “Estamos enfocados en permitir que nuestros clientes posicionen sus operaciones para gestionar con éxito el cambiante panorama de la producción de impresión. Nuestros servicios, soluciones y tecnologías propias se adaptan estratégicamente a cada operación según sus necesidades específicas. Colaboramos y coinnovamos en cada etapa para apoyar a nuestros clientes en la evolución de sus operaciones, la expansión de sus servicios y el crecimiento de su negocio”.

Tim Greene, Research Director en IDC, comentó: “Ricoh es un Líder en el IDC MarketScape para Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial, ya que combina innovación, desempeño y ejecución, además de apoyar a sus clientes en sus iniciativas de inkjet de alta velocidad. Ricoh es especialmente fuerte en áreas clave que los clientes buscan en una alianza estratégica, como capacidades de equipo que van desde tecnologías avanzadas de cabezales de impresión y secado hasta servicio y soporte”.

* IDC #US52990625, diciembre de 2025.

| Acerca de IDC MarketScape |

El modelo de evaluación de proveedores IDC MarketScape está diseñado para ofrecer una visión general de la competitividad de los proveedores de TIC (tecnologías de la información y comunicaciones) en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza un riguroso sistema de puntuación basado en criterios cualitativos y cuantitativos, lo que da como resultado una representación gráfica única de la posición de cada proveedor en el mercado.

IDC MarketScape proporciona un marco claro para comparar de manera significativa las ofertas de productos y servicios, capacidades y estrategias, así como los factores de éxito actuales y futuros de los proveedores de TI y telecomunicaciones. El marco también ofrece a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.

Ricoh en ISE 2026: moldeando el lugar de trabajo del mañana

Ricoh en ISE 2026: moldeando el lugar de trabajo del mañana

Ricoh participará en ISE 2026 (Integrated Systems Europe 2026), que se celebrará en Barcelona, España, del 3 al 6 de febrero 2026. ISE es el evento líder a nivel mundial en integración de sistemas y la industria audiovisual, actuando como una plataforma global donde los innovadores tecnológicos moldean el futuro de los espacios de trabajo y las experiencias de colaboración.

En ISE 2026, Ricoh mostrará cómo integra IoT, inteligencia artificial y tecnología para el lugar de trabajo para crear entornos más colaborativos e inteligentes. Los visitantes podrán conocer cómo Ricoh se integra con marcas globales estratégicas como LG, NEAT, Logitech y Microsoft, apalancando Microsoft Teams y soluciones impulsadas por IA. El objetivo de Ricoh es ofrecer una experiencia de trabajo unificada mediante información en tiempo real a través de múltiples dispositivos, ubicaciones e interfaces.

Aspectos destacados del stand de Ricoh

  • Demostraciones en vivo
    Herramientas avanzadas de IoT, AV y gestión del lugar de trabajo, enfocadas en el bienestar y la sostenibilidad.
  • Nuevas innovaciones
    Tecnologías de última generación para salas de reuniones, monitoreo energético, gestión de incidencias, visitantes e IoT, lockers inteligentes, impresión como servicio y más.
  • Zona de networking
    Interactúe con nuestros especialistas para encontrar soluciones personalizadas para su organización.

A medida que Ricoh continúa su transformación hacia una compañía de servicios digitales, la Experiencia en el Lugar de Trabajo (Workplace Experience – WE) ha sido identificada como una de sus principales áreas estratégicas de crecimiento. Dentro de este ámbito —que incluye servicios de comunicación y colaboración— Ricoh ofrece soluciones que permiten una colaboración fluida entre oficinas y entornos híbridos, ayudando a las personas a trabajar de forma más creativa.

A través de la colaboración con empresas aliadas, Ricoh ofrece un portafolio integrado de hardware, software y servicios administrados, permitiendo a sus clientes reducir la complejidad operativa, enfocarse en actividades que generan valor e impulsar el crecimiento organizacional.

Para más información, visite:
Dando forma al lugar de trabajo del mañana con Ricoh en ISE 2026

Con la adquisición de ValueTech en Chile, Ricoh LATAM consolida su posición como socio estratégico en la creación de espacios de trabajo inteligentes

Con la adquisición de ValueTech en Chile, Ricoh LATAM consolida su posición como socio estratégico en la creación de espacios de trabajo inteligentes

Weston, 12 de febrero de 2026 – Ricoh LATAM, proveedor líder en servicios tecnológicos para los lugares de trabajo, anunció hoy la adquisición de ValueTech, una compañía con más de dos décadas de experiencia en tecnologías de digitalización y automatización de procesos, flujos de trabajo y gestión documental, reconocida por su enfoque consultivo y soluciones avanzadas para sectores altamente regulados como seguros, salud, servicios financieros, fondos de pensiones y telecomunicaciones.

Fundada en 2001 por un equipo de ingenieros civiles con amplia trayectoria empresarial, ValueTech ha ido incorporando estratégicamente a su portafolio tradicional, tecnologías de inteligencia artificial, auditoría forense de documentos, protección de datos y analítica predictiva, contribuyendo a mejorar la eficiencia y seguridad de los procesos intensivos en documentos e información, reduciendo riesgos operacionales, asegurando el cumplimiento normativo y mejorando la trazabilidad de los procesos end to end.

Esta adquisición refuerza la estrategia de Ricoh LATAM de convertirse en el habilitador de la transformación de los espacios de trabajo en la región, sumando expertos y soluciones a su portafolio de servicios para ofrecer a las organizaciones una experiencia tecnológica que impulse la productividad, la seguridad y la eficiencia, mejorando la experiencia de clientes y colaboradores.

“La incorporación de ValueTech a nuestro equipo es un paso clave para seguir ampliando nuestra presencia en América Latina. Su experiencia en automatización inteligente de procesos, gestión de documentos e información, complementa nuestra oferta y nos permite atender con mayor profundidad las necesidades de industrias reguladas, donde la seguridad, cumplimiento normativo y trazabilidad son críticas. Estamos muy orgullosos de dar la bienvenida a este equipo experimentado y altamente especializado”, comentó Diego Imperio, President & CEO de Ricoh LATAM.

Con esta integración, Ricoh LATAM ampliará su propuesta de valor con capacidades que incluyen:

  • Automatización inteligente y gestión documental: Soluciones basadas en BPM, RPA, ECM, IDP y analítica en tiempo real.
  • Innovación con Inteligencia Artificial: Aplicación ética y estratégica de IA para automatización de procesos, analítica predictiva y personalización de experiencias.
  • Consultoría especializada y soluciones a medida: Implementaciones alineadas con objetivos estratégicos, garantizando eficiencia, cumplimiento y retorno sobre la inversión.
  • Servicios gestionados y escalabilidad: Modelos de negocios que permiten expansión progresiva dentro de las organizaciones, generando sinergias y relaciones de largo plazo.
  • Ciberseguridad y trazabilidad digital: Arquitecturas robustas y seguras para entornos híbridos y multicloud, certificadas bajo estándares internacionales (ISO 9001 e ISO 27001).

“Nuestro compromiso siempre ha sido acompañar a nuestros clientes en su viaje de transformación digital, construyendo relaciones sólidas y duraderas, basadas en la comprensión profunda de sus desafíos. Lo hemos logrado con el respaldo de partners tecnológicos de clase mundial y habiendo formado un equipo humano especializado que promueve una cultura de excelencia, colaboración y comunicación.

Nuestras soluciones integran un profundo conocimiento sectorial con capacidades tecnológicas avanzadas como la inteligencia artificial aplicada a procesos intensivos en documentos e información. Unirnos a Ricoh LATAM representa un paso estratégico muy importante para nosotros, ya que compartimos una visión común centrada en la innovación, la mejora continua y el foco en el cliente. Esta integración nos permitirá escalar nuestras capacidades y ampliar nuestro alcance a todas las organizaciones en América Latina”, afirmó Hernán Ballacey, socio fundador de ValueTech.

Este hito reafirma el compromiso de Ricoh LATAM con la evolución permanente de su portafolio y su talento, consolidando su posición como socio estratégico para la creación de espacios inteligentes de trabajo en toda la región.

RICOH CloudStream completa la auditoría SOC 2 Tipo II, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo para los clientes globales.

RICOH CloudStream completa la auditoría SOC 2 Tipo II, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo para los clientes globales.

TOKIO, 21 de enero 2026 — Ricoh anunció hoy que nuevamente ha sido incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026, elaborado por Corporate Knights, lo que marca la 14ª vez que la compañía recibe este reconocimiento.

En la evaluación Global 100 2026, Ricoh obtuvo las siguientes posiciones:

  • 19° lugar entre 1.043 empresas del sector de Tecnología de la Información
  • 3° lugar dentro del grupo de pares de fabricación de computadoras y periféricos



www.ricoh-americalatina.com

SOC 2, un marco de auditoría desarrollado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA - American Institute of Certified Public Accountants), evalúa la eficacia con la que una organización de servicios protege los datos de los clientes basándose en cinco criterios de servicios de confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Esta auditoría se centró en la categoría de seguridad. A medida que las organizaciones aceleran la transformación digital y migran los flujos de trabajo críticos a la nube, garantizar una protección de datos y un cumplimiento normativo sólidos se ha convertido en una prioridad absoluta. La auditoría SOC 2 proporciona una validación independiente de que RICOH CloudStream mantiene una sólida gobernanza de la seguridad y se ajusta a las normas reconocidas a nivel mundial.

“La finalización de la auditoría SOC 2 Tipo II valida nuestros esfuerzos por ofrecer servicios digitales seguros y conformes a las normas a clientes de todo el mundo”, afirmó Taro Takamatsu, director general de la División de Servicios Digitales de Ricoh Company, Ltd. “Estamos orgullosos de poder ofrecer ahora RICOH CloudStream con una confianza renovada, lo que permite a las organizaciones modernizar su infraestructura de impresión y dispositivos”.

RICOH CloudStream es una solución segura, basada en la nube y compatible con múltiples proveedores para la gestión de dispositivos, escaneos e impresiones, diseñada para simplificar las operaciones de TI, reducir costos y facilitar el trabajo híbrido sin interrupciones. El informe SOC 2 ofrece a los clientes, incluidos los de sectores altamente regulados, la garantía de que los controles de RICOH CloudStream están diseñados de forma eficaz y se aplican de manera coherente. Como empresa de servicios digitales, Ricoh seguirá reforzando la seguridad de la información, alineándose con las normas internacionales y ofreciendo soluciones confiables que permitan operaciones comerciales eficientes y seguras.

El informe SOC 2 Tipo II está disponible previa solicitud.

Para obtener más información, visite el sitio web RICOH CloudStream Trust Center (https://cloudstream.trust.ricoh.com/).

Ricoh fue incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026 de Corporate Knights

Ricoh fue incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026 de Corporate Knights

TOKIO, 21 de enero 2026 — Ricoh anunció hoy que nuevamente ha sido incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026, elaborado por Corporate Knights, lo que marca la 14ª vez que la compañía recibe este reconocimiento.

En la evaluación Global 100 2026, Ricoh obtuvo las siguientes posiciones:

  • 19° lugar entre 1.043 empresas del sector de Tecnología de la Información
  • 3° lugar dentro del grupo de pares de fabricación de computadoras y periféricos



www.ricoh-americalatina.com

El Global 100 es un ranking anual publicado por Corporate Knights Inc., una organización líder en medios e investigación sobre economía sostenible. Basado en datos de divulgación pública de 8.231 empresas con ingresos anuales superiores a USD 1.000 millones, el ranking evalúa a las compañías a partir de tres indicadores de desempeño con igual ponderación: ingresos sostenibles, inversión sostenible y crecimiento sostenible de ingresos, con ajustes adicionales por penalizaciones y compensación ejecutiva vinculada al rendimiento sostenible. Los resultados se anuncian durante la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.

Mikako Suzuki, ejecutiva corporativa a cargo de ESG y Gestión de Riesgos en Ricoh Company, Ltd., señaló:

“El Grupo Ricoh continúa avanzando en sus iniciativas de sostenibilidad al alinear ESG con el crecimiento empresarial. Nos sentimos honrados de ser reconocidos nuevamente como parte del Global 100. Este reconocimiento refleja la alta valoración de nuestros esfuerzos continuos por expandir las ventas de productos y servicios sostenibles, así como nuestras inversiones en sostenibilidad, incluyendo la modernización de instalaciones con mayor eficiencia energética. De cara al futuro, seguiremos trabajando junto a nuestros grupos de interés para acelerar los esfuerzos orientados a la construcción de una sociedad sostenible a través de nuestras actividades empresariales.”

El enfoque de Ricoh en sostenibilidad se basa en el equilibrio de las Tres P (Three Ps Balance): Prosperidad (economía), Personas (sociedad) y Planeta (medio ambiente). Para hacer realidad esta visión, Ricoh ha identificado siete aspectos materiales en dos áreas de enfoque —“Resolución de problemáticas sociales a través del negocio” e “Infraestructura sólida de gestión”— y ha definido 16 objetivos ESG vinculados a estos temas. En 2020, Ricoh posicionó las iniciativas ESG como objetivos financieros futuros, junto con los objetivos financieros tradicionales, e incorporó indicadores ESG en la compensación de sus ejecutivos.

Información relacionada

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Ricoh LATAM inaugura nueva oficina y Ricoh Innovation Lounge en El Salvador, consolidando su liderazgo tecnológico en Centroamérica

Ricoh LATAM inaugura nueva oficina y Ricoh Innovation Lounge en El Salvador, consolidando su liderazgo tecnológico en Centroamérica

Weston, 20 de enero de 2026 – Ricoh LATAM, proveedor líder en servicios tecnológicos para los lugares de trabajo, anuncia la apertura de su nueva oficina en San Salvador, El Salvador, reafirmando su compromiso con el desarrollo empresarial y la transformación digital del país. Con una extensión de más de 680 metros cuadrados y una inversión aproximada de 1 millón de dólares, este nuevo espacio redefine el concepto tradicional de oficina y ofrece una experiencia inmersiva que refleja la propuesta de valor de Ricoh: crear lugares de trabajo inteligentes que transforman negocios con servicios tecnológicos.

La nueva sede y su Ricoh Innovation Lounge reflejan el poder de la tecnología para conectar personas y procesos en ambientes presenciales, virtuales o híbridos, fomentando la co-creación y la productividad. Desde sus inicios, Ricoh ha entendido que la tecnología cobra verdadero sentido cuando potencia a las personas.

Por eso, ésta y sus otras 7 nuevas oficinas en LATAM son mucho más que lugares de trabajo: son ecosistemas inteligentes donde convergen conectividad, automatización y gestión documental y que buscan, que las personas tengan una buena experiencia tecnológica cuando trabajan, un factor que se ha vuelto decisivo para garantizar la adopción de la tecnología e impulsar la eficiencia y el crecimiento empresarial.

“La apertura de nuestra nueva oficina en Millenium Plaza es un paso estratégico para acompañar a las empresas salvadoreñas en su camino hacia un nuevo nivel de competitividad. Hoy, el éxito no depende únicamente del talento humano, sino de la convergencia entre personas, tecnología e inteligencia. A esta integración la llamamos experiencia tecnológica, y es el eje de nuestra propuesta de valor en el país”, afirmó Nelson Morales, Country Manager de Ricoh El Salvador.

Con esta inauguración en El Salvador, en donde ya venía operando de forma continua por más de 30 años, Ricoh LATAM refuerza su cobertura regional y consolida su liderazgo como catalizador de la transformación de los lugares de trabajo en Latinoamérica, ofreciendo a clientes y colaboradores un espacio donde la innovación se vive de manera tangible.

“Estoy convencido de que la experiencia tecnológica es el factor que eleva la calidad del entorno laboral. Un buen lugar para trabajar no se mide solo por el espacio físico, sino por las herramientas que permiten a las personas ser más productivas, creativas y estar conectadas. Ese es uno de los pilares de nuestro portafolio y lo reflejamos en cada nueva oficina”, destacó Diego Imperio, President & CEO Ricoh LATAM.


Ricoh es incluida en la doble Lista A de CDP por tercer año consecutivo

Ricoh es incluida en la doble Lista A de CDP por tercer año consecutivo

TOKIO, 9 de enero de 2026 – Ricoh anunció hoy que su liderazgo global en transparencia corporativa y desempeño en divulgación sobre cambio climático y seguridad hídrica ha sido reconocido por CDP, una organización ambiental global sin fines de lucro, al asegurar un lugar en su Lista A 2025. Este reconocimiento marca el sexto año consecutivo de Ricoh en la Lista A de cambio climático de CDP y el tercer año consecutivo en la Lista A de seguridad hídrica.


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En el ámbito del cambio climático, con el objetivo de contribuir a una sociedad libre de carbono, Ricoh se ha propuesto reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de sus propias operaciones en un 63% (Alcances 1 y 2) y lograr una reducción del 40% en las emisiones de GEI en la cadena de suministro, que abarca adquisiciones, transporte y uso de productos (Alcance 3), para 2030, en comparación con los niveles de 2015. Estos objetivos han sido validados por la Science Based Targets initiative (SBTi) como alineados con el límite de 1,5 °C.

Además de sus iniciativas internas, Ricoh realiza sesiones informativas con proveedores y alienta a los principales socios a establecer objetivos de reducción de GEI a mediano y largo plazo. La compañía también se ha fijado como meta abastecerse de electricidad 100% renovable para 2040 y está incorporando activamente fuentes de energía renovable con alta adicionalidad.

En la evaluación de 2025, CDP destacó la mejora de Ricoh en la divulgación de emisiones de Alcance 3 y su participación proactiva en políticas públicas, lo que demuestra transparencia y liderazgo social a lo largo de toda la cadena de valor.

En materia de seguridad hídrica, Ricoh promueve el uso eficiente de los recursos hídricos para avanzar hacia una economía circular. Bajo su política de gestión del agua, la compañía establece objetivos de reducción anual de la captación total de agua y trabaja en todas sus operaciones globales para disminuir el consumo.

En la evaluación de 2025, CDP reconoció la divulgación de Ricoh sobre riesgos y oportunidades relacionados con el agua, así como sus esfuerzos para garantizar la gestión sostenible de los recursos hídricos.

“Desde 1998, hemos impulsado iniciativas de gestión ambiental que persiguen simultáneamente la conservación del medio ambiente y la generación de beneficios”, afirmó Mikako Suzuki, ejecutiva corporativa a cargo de ESG y gestión de riesgos en Ricoh Company, Ltd. “Estamos fortaleciendo nuestras iniciativas de sostenibilidad al alinear ESG con el crecimiento del negocio. Este reconocimiento refleja el reconocimiento global de nuestros esfuerzos en descarbonización y circulación de recursos. En particular, la evaluación destacó nuestros avances en la divulgación de emisiones de Alcance 3 y una mayor transparencia en los riesgos y oportunidades relacionados con el agua. Seguiremos trabajando junto a nuestros grupos de interés para acelerar iniciativas que contribuyan a la construcción de una sociedad sostenible a través de nuestras actividades empresariales”.

En 2025, Ricoh publicó el Informe de Sostenibilidad del Grupo Ricoh 2025, que detalla sus políticas, estrategias, iniciativas y desempeño en materia ESG, así como en áreas ambientales como cambio climático, circulación de recursos, prevención de la contaminación y conservación de la biodiversidad, además de derechos humanos. En particular, Ricoh proporciona divulgaciones sobre cambio climático y biodiversidad alineadas con los marcos de la Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) y la Task Force on Nature-related Financial Disclosures (TNFD), garantizando transparencia para sus grupos de interés.

Ricoh reafirma su compromiso de promover la descarbonización y la circulación de recursos en toda su cadena de valor, en colaboración con socios comerciales y clientes.

Acerca de CDP
CDP es una organización global sin fines de lucro que gestiona el único sistema independiente de divulgación ambiental a nivel mundial. En 2024, más de 24.800 empresas y más de 1.000 ciudades, estados y regiones divulgaron información ambiental a través de los cuestionarios de CDP. Instituciones financieras que representan más de una cuarta parte de los activos institucionales del mundo utilizan los datos de CDP para fundamentar decisiones de inversión y financiamiento.

Enlaces relacionados


[[CDP] Calificaciones y Listas A de CDP

[[Ricoh] Acción climática

[[Ricoh] Uso eficiente de los recursos hídricos

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Ricoh publica el Informe Integrado y el Informe de Sostenibilidad del Grupo Ricoh 2025

Ricoh es reconocida como uno de los 5 principales integradores AV globales en el ranking SCN Top 50 Systems Integrators 2025

Ricoh es reconocida como uno de los 5 principales integradores AV globales en el ranking SCN Top 50 Systems Integrators 2025

TOKIO, 18 de diciembre de 2025 – Ricoh ha sido reconocida como uno de los principales integradores de Audio y Video (AV) del mundo por Systems Contractor News (SCN), ubicándose en el cuarto lugar del listado SCN Top 50 Systems Integrators 2025. Este es el tercer año consecutivo en que Ricoh aparece entre los Top 5, reafirmando su crecimiento sostenido y liderazgo en el mercado global de integración AV.

La lista ofrece una radiografía anual de la industria AV, destacando a las empresas que entregan soluciones en diversos mercados verticales a nivel mundial. La clasificación se basa en las ventas del año anterior y en los ingresos previstos por instalaciones de sistemas AV empresariales en el año en curso. La permanencia de Ricoh entre los Top 5 refleja sus inversiones estratégicas y alianzas destinadas a responder a la creciente demanda de soluciones avanzadas de AV y colaboración.

Con la expansión proyectada del mercado profesional de audiovisuales (Pro AV) en los próximos años, Ricoh ha fortalecido sus capacidades mediante la adquisición de empresas líderes en integración AV, incluyendo Cenero (Estados Unidos), DataVision, Pure AV, AVC (EMEA), Videocorp y Go2neXt (Latinoamérica). Además de estas adquisiciones, Ricoh ha ampliado su ecosistema a través de alianzas estratégicas con proveedores globales de tecnología como LG y Logitech. Recientemente, Ricoh anunció una alianza estratégica con Neat, empresa innovadora en dispositivos de colaboración por video, para ofrecer experiencias de reunión mejoradas y soluciones de trabajo híbrido a organizaciones de todo el mundo. Esta colaboración refuerza aún más la experiencia de Ricoh en servicios de AV gestionados (AVMS), un componente central de su negocio de Workplace Experience.

Como proveedor global de servicios para los lugares de trabajo, Ricoh ofrece servicios consistentes que respaldan las nuevas formas de trabajar. Dentro del ámbito de Workplace Experience —que incluye servicios de comunicación y colaboración— Ricoh ofrece soluciones que permiten una colaboración fluida en oficinas y entornos híbridos, ayudando a las personas a trabajar de manera más creativa. A través de un portafolio integrado de hardware, software y servicios gestionados, Ricoh permite a sus clientes reducir la complejidad operativa, enfocarse en actividades de mayor valor y promover el crecimiento organizacional.

“Alcanzar una posición dentro del Top 5 del ranking SCN Top 50 por tercer año consecutivo refleja el liderazgo continuo de Ricoh en el mercado global de integración AV”, afirmó Masaya Takahashi, Gerente General del Workplace Business Center, RICOH Digital Services Business Unit, Ricoh Company, Ltd. “A medida que los modelos de trabajo continúan diversificándose, las organizaciones necesitan socios que ofrezcan experiencias en el lugar de trabajo consistentes, intuitivas y escalables. Al fortalecer nuestros servicios gestionados de AV y ampliar nuestro ecosistema de socios estratégicos, estamos creando entornos donde la colaboración ocurre sin fricciones y las decisiones fluyen con mayor rapidez. Como proveedor de servicios para los lugares de trabajo, Ricoh seguirá entregando soluciones digitales integradas que optimizan uso de los espacios, elevan la experiencia laboral y permiten que las personas encuentren realización a través del trabajo.”

Información relacionada

● SCN Top 50 Systems Integrators 2025

● Lista SCN Top 50 Systems Integrators 2025

● Ricoh y Neat anuncian alianza global para mejorar la colaboración en los lugares de trabajo

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