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En Ricoh, entendemos que cada industria tiene desafíos únicos y necesidades específicas. Por eso, ofrecemos soluciones adaptadas a una variedad de sectores, diseñadas para optimizar tus operaciones, mejorar la eficiencia y fomentar la innovación

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Ofrecemos una solución integral que combina hardware, software y servicios para acelerar la transformación digital en educación primaria y secundaria, posicionando a tu institución como líder en innovación, con docentes actualizados y procesos administrativos más ágiles.

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El Ecosistema Digital de Soluciones Integradas de Ricoh ofrece un conjunto completo de herramientas para impulsar el rendimiento y la agilidad de tu institución financiera en la era digital.

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Ricoh Digital Logistics Services establece un nuevo estándar de colaboración a través de nuestro Ecosistema de Soluciones Integradas. Con tecnología innovadora, transformamos la continuidad y eficiencia de tus operaciones logísticas, reduciendo costos desde las áreas administrativas hasta las bodegas y el despacho.

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En Ricoh Manufacturing Services ofrecemos consultoría en manufactura avanzada para maximizar el potencial digital, aumentar la productividad, optimizar procesos, reducir costos y cerrar brechas de talento, con una visión clara hacia el futuro.

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En Ricoh Healthcare brindamos una experiencia digital híbrida para que profesionales, administrativos y pacientes colaboren de forma segura, compartiendo información en tiempo real a través de procesos automatizados.

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Caso de Éxito: Sondel

Caso de Éxito: Sondel

Caso preparado por Patricia Rosales, Ricoh Costa Rica

Historia y contexto

Sondel es una empresa con más de 28 años de trayectoria en el mercado costarricense, reconocida como líder en la comercialización de Equipos de Protección Personal (EPP).

Con más de 3.000 clientes activos, más de 300 colaboradores, cuatro sucursales y presencia en Centroamérica, su operación demanda altos niveles de coordinación, eficiencia logística y continuidad operativa.

El crecimiento sostenido del negocio generó una necesidad clara: fortalecer la infraestructura tecnológica para acompañar su expansión, optimizar procesos internos y garantizar un entorno de trabajo moderno y estandarizado en todas sus sedes.

Desafío Empresarial

A medida que la organización crecía, comenzaron a evidenciarse retos importantes en su entorno tecnológico:

  • Equipos con distintos ciclos de vida y configuraciones no estandarizadas.
  • Procesos de soporte descentralizados entre sucursales.
  • Dificultad para mantener actualización constante en hardware y software.
  • Requerimientos tecnológicos diferenciados según áreas como Gerencia, Finanzas, Logística y Servicio al Cliente.
  • Riesgos operativos ante tiempos prolongados de atención técnica.

La empresa necesitaba migrar hacia un modelo integral que garantizara eficiencia, control, previsibilidad y escalabilidad tecnológica.

Solución RICOH

Se diseñó una estrategia basada en un modelo de servicios gestionados que integró tecnología, soporte y acompañamiento continuo.

🔹 Servicios Administrados de TI y dispositivos (DaaS)

Se renovó y estandarizó el parque tecnológico bajo un esquema gestionado, incorporando mesa de ayuda centralizada, soporte remoto y en sitio, gestión integral de garantías y actualización continua de equipos y software.

Este modelo permitió transformar la adquisición tradicional en una solución más flexible y administrada.

🔹 Servicios Administrados de Impresión (MPS)

Se implementó monitoreo remoto de multifuncionales de impresión, mantenimiento preventivo y correctivo, así como suministro automatizado de consumibles, asegurando continuidad operativa en todas las áreas.

🔹 Soluciones Audiovisuales (Pro AV)

Se modernizaron los espacios de colaboración mediante tecnología profesional que elevó la experiencia en reuniones internas y presentaciones ejecutivas.

La implementación fue acompañada de visitas técnicas, levantamiento detallado de necesidades y coordinación transversal con distintas áreas de la organización.

Resultados

El nuevo modelo permitió a Sondel enfocarse en su estrategia comercial mientras la infraestructura tecnológica opera bajo un esquema gestionado y predecible:

  • Modernización integral del entorno tecnológico.
  • Estandarización de equipos y configuraciones.
  • Centralización del soporte y mayor trazabilidad en la gestión de incidencias.
  • Reducción en tiempos de atención técnica.
  • Optimización de procesos internos y administrativos.
  • Mejor experiencia en espacios colaborativos.

La implementación fortaleció la estabilidad operativa de la empresa y mejoró la eficiencia en distintas áreas del negocio.

La tecnología dejó de ser un punto reactivo para convertirse en un habilitador estratégico del crecimiento, brindando mayor control, previsibilidad y alineación con los objetivos corporativos.

“Estamos muy interesados en desarrollar este modelo en otras de nuestras subsidiarias”. Luis García, Encargado de TI, Sondel.


Ricoh Latin America junto ​aInstitución Sondel actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

ODS

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Caso de Éxito: CTP Purral

Caso de Éxito: CTP Purral

Caso preparado por Patricia Rosales, Ricoh Costa Rica

Historia y contexto

El Colegio Técnico Profesional Purral es una institución educativa con un rol fundamental dentro de su comunidad. Ubicado en una zona con bajo índice de desarrollo social, el colegio enfrenta desafíos que van más allá del ámbito académico.

Con más de 1.400 estudiantes y una amplia oferta de especialidades técnicas, el CTP Purral representa una plataforma de formación clave para jóvenes que buscan oportunidades reales de desarrollo profesional.

En este contexto, el acceso a tecnología actualizada no solo mejora la educación, sino que amplía horizontes y fortalece la competitividad de los estudiantes.

Desafío Empresarial

El Colegio Técnico Profesional Purral requería actualizar su infraestructura tecnológica para:

  • Modernizar laboratorios de cómputo.
  • Incorporar herramientas alineadas con las demandas actuales del mercado.
  • Fortalecer la enseñanza en áreas técnicas especializadas.
  • Optimizar la gestión administrativa.
  • Garantizar soporte técnico continuo.

El reto no era únicamente tecnológico, sino también social: brindar igualdad de oportunidades a través del acceso a herramientas digitales modernas.

Solución RICOH

Se desarrolló una propuesta integral que combinó infraestructura tecnológica, digitalización administrativa y mejora en la experiencia educativa.

🔹 Infraestructura Tecnológica Educativa

Se equiparon laboratorios de cómputo y se incorporaron herramientas para formación técnica especializada, incluyendo soluciones que fortalecen competencias digitales y técnicas.

🔹 Digitalización Administrativa

Se implementaron soluciones de impresión institucional y herramientas para la gestión documental de expedientes académicos, optimizando procesos internos.

🔹 Experiencia Educativa Interactiva

La incorporación de pantallas interactivas y soluciones audiovisuales permitió dinamizar el proceso de enseñanza y facilitar la colaboración entre docentes y estudiantes.

El proyecto incluyó acompañamiento técnico, capacitación y soporte continuo para asegurar la correcta adopción de las soluciones.

Beneficios

  • Entorno educativo actualizado y competitivo.
  • Mayor acceso a herramientas digitales para estudiantes y docentes.
  • Procesos administrativos más eficientes y organizados.
  • Clases más dinámicas e interactivas.
  • Fortalecimiento del posicionamiento institucional dentro de su comunidad.

La tecnología se integró como parte esencial del proceso formativo.

Resultados


La implementación contribuyó a mejorar indicadores académicos y a reforzar la percepción del centro educativo como una institución innovadora y comprometida con el desarrollo integral de sus estudiantes.

Más allá del equipamiento, el proyecto generó un impacto positivo en la motivación estudiantil y en la capacidad del colegio para ofrecer una educación alineada con las exigencias actuales.

En Ricoh LATAM impulsamos la transformación digital en la Educación Superior a través de soluciones tecnológicas que optimizan la gestión académica y administrativa, habilitan entornos de aprendizaje híbridos y modernizan los campus. Apoyamos a las instituciones a mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de estudiantes y docentes, y la continuidad educativa. Todo con un enfoque en innovación, seguridad y sostenibilidad para centros educativos más inteligentes y conectados. Para conocer más sobre cómo podemos acompañarte en la creación de espacios académicos inteligentes, ¡Contáctanos!

Ricoh Latin America junto ​aCTP Purral juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Caso de Éxito: Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)

Caso de Éxito: Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)

Caso preparado por Patricia Rosales, Ricoh Costa Rica

Historia y contexto

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) es una de las instituciones públicas más importantes de Costa Rica, encargada de brindar servicios de salud y seguridad social a millones de personas. Su red incluye hospitales, clínicas y unidades administrativas que dependen diariamente de la producción y gestión de documentos médicos y administrativos.

Dentro de esta estructura, el centro de producción documental cumple un rol fundamental al generar formularios médicos, documentos institucionales y material informativo necesario para el funcionamiento del sistema de salud.

Ante el crecimiento en la demanda documental, surgió la necesidad de modernizar la infraestructura tecnológica del centro de impresión, con el objetivo de mejorar la eficiencia, calidad y capacidad de producción.

Desafío Empresarial

El aumento en el volumen de documentos generó varios retos para la institución:

  • Equipos de impresión con limitaciones en velocidad y capacidad.
  • Procesos de producción documental con varias etapas manuales.
  • Espacio físico limitado para la operación del centro de impresión.
  • Alta demanda de documentos por parte de hospitales y áreas administrativas.
  • Necesidad de garantizar continuidad operativa en procesos críticos.

La institución requería implementar una solución que permitiera optimizar los procesos de producción documental y mejorar la eficiencia operativa.

Solución RICOH

Para responder a estos desafíos, se desarrolló un proyecto de modernización basado en la incorporación de tecnología de producción digital y mejoras en la infraestructura operativa.

Se implementaron equipos de impresión digital de alta producción, capaces de manejar grandes volúmenes de documentos con mayor velocidad y calidad. Además, se integraron sistemas de acabado automatizado, que reducen el trabajo manual en tareas como compaginado, engrapado y preparación de documentos.

El proyecto también incluyó adecuaciones en la infraestructura eléctrica y control ambiental, necesarias para garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos, así como capacitación al personal encargado de operar el centro de producción documental.

Resultados

Estas mejoras permitieron a la Caja Costarricense de Seguro Social lograr:

  • Modernización del centro de producción documental.
  • Incremento en la capacidad y velocidad de impresión.
  • Reducción en los tiempos de producción.
  • Mejoras en la calidad y consistencia de los documentos.
  • Optimización del trabajo del personal operativo.
  • Mayor continuidad en los procesos institucionales.

La implementación permitió mejorar significativamente la eficiencia del centro de producción documental y optimizar los tiempos de respuesta ante las necesidades de las distintas áreas de la institución.

Gracias a la modernización tecnológica, el centro de impresión de la CCSS de Costa Rica ahora opera con mayor estabilidad, capacidad y calidad, fortaleciendo el soporte documental para el funcionamiento del sistema de salud.

Ricoh LATAM acompaña al sector Gobierno en su modernización tecnológica mediante soluciones integrales de digitalización, gestión documental, automatización de procesos, seguridad electrónica y soluciones audiovisuales para crear espacios de trabajo inteligentes que optimicen la eficiencia operativa, fortalezcan la seguridad de la información y agilicen la atención ciudadana. Todo con un enfoque consultivo que impulsa instituciones más digitales, sostenibles y centradas en el ciudadano. Para conocer más sobre nuestros servicios, ¡Contáctanos!

Ricoh Latin America junto ​aInstitución CCSS  actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Caso de Éxito: Institución Gubernamental Puerto Rico

Caso de Éxito: Institución Gubernamental Puerto Rico

Caso preparado por Xavier Santana, Ricoh Puerto Rico

En este caso de éxito el nombre de la empresa se encuentra omitido por requerimiento de confidencialidad por parte del cliente.


Historia y contexto

La visión de esta institución gubernamental se enfoca en modernizar su infraestructura tecnológica, aumentar la eficiencia institucional, mejorar la transparencia y fortalecer la trazabilidad documental. La gestión pública se rige por presupuesto y proyectos estratégicos, lo que impulsa la necesidad de procesos más ágiles y herramientas modernas.

Desafío Empresarial

La entidad enfrentaba procesos administrativos y operacionales lentos y fragmentados, alta dependencia de tareas manuales, equipos tecnológicos obsoletos y falta de acceso en tiempo real a información crítica. Existía además un riesgo importante en temas de transparencia, trazabilidad y continuidad operacional. El reto no era únicamente tecnológico, sino también uno de gobernanza y operación institucional.

Solución RICOH

Ricoh desarrolló y presentó a la entidad gubernamental una solución integral de Transcripción Inteligente y Modernización Tecnológica. El proyecto incluyó la alineación con el liderazgo ejecutivo, activación de líneas operativas (áreas administrativas, IT y seguridad institucional), levantamiento de procesos AS-IS y diseño de una solución a la medida.

La propuesta integró:
  • Automatización del proceso de transcripción legislativa.
  • Centralización documental y mejoras en trazabilidad.
  • Modernización de los espacios de trabajo con soluciones audiovisuales avanzadas.
  • Infraestructura tecnológica robusta para continuidad operacional.
  • Servicios digitales complementarios: consultoría, implementación, integración y servicios técnico gestionados.

Resultados

Luego de este proyecto junto a Ricoh, la entidad logró:

  • Aumento del 30% en mejoras operativas.
  • Reducción del 70% en el tiempo de creación y manejo de documentos gracias a la automatización.
  • Ahorro del 25% comparado con soluciones anteriores.
  • Incremento del 30% en la satisfacción de los usuarios.
  • Altos niveles de cumplimiento normativo y mayor transparencia mediante acceso público a información institucional.

Ricoh LATAM acompaña al sector Gobierno en su modernización tecnológica mediante soluciones integrales de digitalización, gestión documental, automatización de procesos, seguridad electrónica y soluciones audiovisuales para crear espacios de trabajo inteligentes que optimicen la eficiencia operativa, fortalezcan la seguridad de la información y agilicen la atención ciudadana. Todo con un enfoque consultivo que impulsa instituciones más digitales, sostenibles y centradas en el ciudadano. Para conocer más de nuestras soluciones y servicios para el sector público o gobierno, ¡Contáctanos!

Ricoh Latin America junto ​aInstitución Gubernamental Puerto Rico actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Caso de éxito: Arcos Dorados

Caso de éxito: Arcos Dorados

Caso preparado por Marisol Merino, Ricoh Perú.

Historia y contexto

Arcos Dorados Perú, operador de la marca McDonald’s en el país, forma parte de Arcos Dorados Holdings, la mayor franquicia independiente de McDonald’s a nivel mundial, con presencia en 20 países de América Latina y el Caribe.

En Perú, la compañía gestiona más de 30 restaurantes en Lima y provincias, operando bajo estrictos estándares globales de calidad, servicio y seguridad.

Alineada con los principios de McDonald’s, la compañía busca ofrecer una experiencia consistente, segura y de calidad en cada restaurante, garantizando la continuidad operativa del negocio y fortaleciendo el posicionamiento de la marca en el mercado local, respaldada por una infraestructura tecnológica confiable y escalable.

Desafío Empresarial

Como operador de McDonald’s en Perú, Arcos Dorados enfrentaba el desafío de reforzar la seguridad y la infraestructura tecnológica de sus restaurantes, asegurando altos niveles de disponibilidad y reduciendo riesgos operativos en un entorno de operación continua. La compañía necesitaba modernizar sus sistemas de CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) y fortalecer su plataforma de Data Center para responder de manera eficiente ante incidentes, minimizar interrupciones y cumplir con estrictos estándares corporativos y regulatorios propios de una marca global.

Desde el área de TI, el reto era garantizar estabilidad, escalabilidad y cumplimiento de SLAs exigentes, mientras que a nivel operativo la prioridad era reducir tiempos de respuesta ante incidentes, proteger a las personas y activos, y estandarizar la tecnología en tienda para lograr una gestión más eficiente y controlada.

Solución RICOH

Desde Ricoh Perú, diseñamos e implementamos una solución integral de Seguridad Electrónica y Data Center, alineada a los estándares globales de McDonald’s y a la criticidad de su operación en el país.

Respecto a la seguridad electrónica, se desplegó un sistema de CCTV moderno y estandarizado en 15 restaurantes, que incluyó la instalación de más de 300 cámaras de seguridad, monitores, NVRs y switches. Esta implementación permitió habilitar una supervisión continua de las áreas críticas, fortalecer la gestión de riesgos y mejorar la capacidad de respuesta ante incidentes.

La solución fue complementada con Ricoh Workplace Managed Services, incorporando consultoría especializada, implementación, soporte técnico onsite y remoto, gestión de garantías y mantenimiento preventivo y correctivo. Este modelo de servicios gestionados aseguró una operación estable, monitoreo constante y tiempos de respuesta alineados a las exigencias del negocio.

En paralelo, se implementó una infraestructura de Data Center basada en servidores, storage y switches, diseñada para asegurar la continuidad de los sistemas críticos que soportan la operación de los restaurantes, minimizando riesgos de interrupción y tiempos de inactividad.

Jussara Paredes, Jefa de Seguridad, Salud y Medioambiente, destaca la importancia de esta solución: “Decidimos contratar los servicios de Ricoh porque nos ofrecía soluciones tecnológicas que no solo nos ayudaban a resolver temas de seguridad, sino también dando usos distintos con las demás áreas. Durante el proyecto, valoramos mucho el servicio de consultoría: todo el equipo de Ricoh nos brindó un gran apoyo para resolver los desafíos que se presentaron durante la implementación. Esto tuvo un impacto positivo en el cumplimiento de nuestros KPIs, además del acompañamiento del servicio de postventa para atender oportunamente los mantenimientos correctivos.”


Resultados


La implementación de la solución de Ricoh generó un impacto positivo en el negocio de Arcos Dorados:

  • Reducción del 88% en riesgos e incidencias, fortaleciendo la protección de personas, activos y marca.
  • Mejora en los tiempos de atención y resolución de incidentes, reduciéndolos de 14 días a 2 días.
  • Aumento en la satisfacción del cliente como resultado de un mejor nivel de servicio.

Ricoh y Arcos Dorados co-crearon el espacio de trabajo inteligente que la empresa demandaba, adaptado a sus necesidades para ofrecer a sus colaboradores una experiencia segura y consistente en sus operaciones, a la vez que aseguró una mejor atención y protección a los clientes integrando Seguridad Electrónica o Física en su estrategia de modernización e innovación tecnológica.

Ricoh Latin America junto ​a Arcos Dorados juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Ricoh es nombrada Líder por tercera vez en Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial por IDC MarketScape

Ricoh es nombrada Líder por tercera vez en Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial por IDC MarketScape

TOKIO, 03 de marzo de 2026 – Ricoh anunció hoy que ha sido posicionada por tercera vez en la categoría de Líderes en el informe IDC MarketScape: Worldwide High-Speed Inkjet 2025 Vendor Assessment.*

Según el informe, “Ricoh cuenta con alcance global, confiabilidad comprobada, sólido servicio técnico y una inversión constante en innovación — impulsando avances en precisión de cabezales de impresión, automatización de trabajos y funciones de sostenibilidad”. El informe también señala que “Ricoh dispone de un sólido portafolio complementario de prensas basadas en tóner”.

“Nos complace ser reconocidos como Líderes en el IDC MarketScape”, afirmó Koji Miyao, Presidente de Ricoh Graphic Communications y Senior Corporate Officer de Ricoh Company, Ltd. “Estamos enfocados en permitir que nuestros clientes posicionen sus operaciones para gestionar con éxito el cambiante panorama de la producción de impresión. Nuestros servicios, soluciones y tecnologías propias se adaptan estratégicamente a cada operación según sus necesidades específicas. Colaboramos y coinnovamos en cada etapa para apoyar a nuestros clientes en la evolución de sus operaciones, la expansión de sus servicios y el crecimiento de su negocio”.

Tim Greene, Research Director en IDC, comentó: “Ricoh es un Líder en el IDC MarketScape para Inyección de Tinta de Alta Velocidad a nivel mundial, ya que combina innovación, desempeño y ejecución, además de apoyar a sus clientes en sus iniciativas de inkjet de alta velocidad. Ricoh es especialmente fuerte en áreas clave que los clientes buscan en una alianza estratégica, como capacidades de equipo que van desde tecnologías avanzadas de cabezales de impresión y secado hasta servicio y soporte”.

* IDC #US52990625, diciembre de 2025.

| Acerca de IDC MarketScape |

El modelo de evaluación de proveedores IDC MarketScape está diseñado para ofrecer una visión general de la competitividad de los proveedores de TIC (tecnologías de la información y comunicaciones) en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza un riguroso sistema de puntuación basado en criterios cualitativos y cuantitativos, lo que da como resultado una representación gráfica única de la posición de cada proveedor en el mercado.

IDC MarketScape proporciona un marco claro para comparar de manera significativa las ofertas de productos y servicios, capacidades y estrategias, así como los factores de éxito actuales y futuros de los proveedores de TI y telecomunicaciones. El marco también ofrece a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.

Ricoh en ISE 2026: moldeando el lugar de trabajo del mañana

Ricoh en ISE 2026: moldeando el lugar de trabajo del mañana

Ricoh participará en ISE 2026 (Integrated Systems Europe 2026), que se celebrará en Barcelona, España, del 3 al 6 de febrero 2026. ISE es el evento líder a nivel mundial en integración de sistemas y la industria audiovisual, actuando como una plataforma global donde los innovadores tecnológicos moldean el futuro de los espacios de trabajo y las experiencias de colaboración.

En ISE 2026, Ricoh mostrará cómo integra IoT, inteligencia artificial y tecnología para el lugar de trabajo para crear entornos más colaborativos e inteligentes. Los visitantes podrán conocer cómo Ricoh se integra con marcas globales estratégicas como LG, NEAT, Logitech y Microsoft, apalancando Microsoft Teams y soluciones impulsadas por IA. El objetivo de Ricoh es ofrecer una experiencia de trabajo unificada mediante información en tiempo real a través de múltiples dispositivos, ubicaciones e interfaces.

Aspectos destacados del stand de Ricoh

  • Demostraciones en vivo
    Herramientas avanzadas de IoT, AV y gestión del lugar de trabajo, enfocadas en el bienestar y la sostenibilidad.
  • Nuevas innovaciones
    Tecnologías de última generación para salas de reuniones, monitoreo energético, gestión de incidencias, visitantes e IoT, lockers inteligentes, impresión como servicio y más.
  • Zona de networking
    Interactúe con nuestros especialistas para encontrar soluciones personalizadas para su organización.

A medida que Ricoh continúa su transformación hacia una compañía de servicios digitales, la Experiencia en el Lugar de Trabajo (Workplace Experience – WE) ha sido identificada como una de sus principales áreas estratégicas de crecimiento. Dentro de este ámbito —que incluye servicios de comunicación y colaboración— Ricoh ofrece soluciones que permiten una colaboración fluida entre oficinas y entornos híbridos, ayudando a las personas a trabajar de forma más creativa.

A través de la colaboración con empresas aliadas, Ricoh ofrece un portafolio integrado de hardware, software y servicios administrados, permitiendo a sus clientes reducir la complejidad operativa, enfocarse en actividades que generan valor e impulsar el crecimiento organizacional.

Para más información, visite:
Dando forma al lugar de trabajo del mañana con Ricoh en ISE 2026

Con la adquisición de ValueTech en Chile, Ricoh LATAM consolida su posición como socio estratégico en la creación de espacios de trabajo inteligentes

Con la adquisición de ValueTech en Chile, Ricoh LATAM consolida su posición como socio estratégico en la creación de espacios de trabajo inteligentes

Weston, 12 de febrero de 2026 – Ricoh LATAM, proveedor líder en servicios tecnológicos para los lugares de trabajo, anunció hoy la adquisición de ValueTech, una compañía con más de dos décadas de experiencia en tecnologías de digitalización y automatización de procesos, flujos de trabajo y gestión documental, reconocida por su enfoque consultivo y soluciones avanzadas para sectores altamente regulados como seguros, salud, servicios financieros, fondos de pensiones y telecomunicaciones.

Fundada en 2001 por un equipo de ingenieros civiles con amplia trayectoria empresarial, ValueTech ha ido incorporando estratégicamente a su portafolio tradicional, tecnologías de inteligencia artificial, auditoría forense de documentos, protección de datos y analítica predictiva, contribuyendo a mejorar la eficiencia y seguridad de los procesos intensivos en documentos e información, reduciendo riesgos operacionales, asegurando el cumplimiento normativo y mejorando la trazabilidad de los procesos end to end.

Esta adquisición refuerza la estrategia de Ricoh LATAM de convertirse en el habilitador de la transformación de los espacios de trabajo en la región, sumando expertos y soluciones a su portafolio de servicios para ofrecer a las organizaciones una experiencia tecnológica que impulse la productividad, la seguridad y la eficiencia, mejorando la experiencia de clientes y colaboradores.

“La incorporación de ValueTech a nuestro equipo es un paso clave para seguir ampliando nuestra presencia en América Latina. Su experiencia en automatización inteligente de procesos, gestión de documentos e información, complementa nuestra oferta y nos permite atender con mayor profundidad las necesidades de industrias reguladas, donde la seguridad, cumplimiento normativo y trazabilidad son críticas. Estamos muy orgullosos de dar la bienvenida a este equipo experimentado y altamente especializado”, comentó Diego Imperio, President & CEO de Ricoh LATAM.

Con esta integración, Ricoh LATAM ampliará su propuesta de valor con capacidades que incluyen:

  • Automatización inteligente y gestión documental: Soluciones basadas en BPM, RPA, ECM, IDP y analítica en tiempo real.
  • Innovación con Inteligencia Artificial: Aplicación ética y estratégica de IA para automatización de procesos, analítica predictiva y personalización de experiencias.
  • Consultoría especializada y soluciones a medida: Implementaciones alineadas con objetivos estratégicos, garantizando eficiencia, cumplimiento y retorno sobre la inversión.
  • Servicios gestionados y escalabilidad: Modelos de negocios que permiten expansión progresiva dentro de las organizaciones, generando sinergias y relaciones de largo plazo.
  • Ciberseguridad y trazabilidad digital: Arquitecturas robustas y seguras para entornos híbridos y multicloud, certificadas bajo estándares internacionales (ISO 9001 e ISO 27001).

“Nuestro compromiso siempre ha sido acompañar a nuestros clientes en su viaje de transformación digital, construyendo relaciones sólidas y duraderas, basadas en la comprensión profunda de sus desafíos. Lo hemos logrado con el respaldo de partners tecnológicos de clase mundial y habiendo formado un equipo humano especializado que promueve una cultura de excelencia, colaboración y comunicación.

Nuestras soluciones integran un profundo conocimiento sectorial con capacidades tecnológicas avanzadas como la inteligencia artificial aplicada a procesos intensivos en documentos e información. Unirnos a Ricoh LATAM representa un paso estratégico muy importante para nosotros, ya que compartimos una visión común centrada en la innovación, la mejora continua y el foco en el cliente. Esta integración nos permitirá escalar nuestras capacidades y ampliar nuestro alcance a todas las organizaciones en América Latina”, afirmó Hernán Ballacey, socio fundador de ValueTech.

Este hito reafirma el compromiso de Ricoh LATAM con la evolución permanente de su portafolio y su talento, consolidando su posición como socio estratégico para la creación de espacios inteligentes de trabajo en toda la región.

RICOH CloudStream completa la auditoría SOC 2 Tipo II, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo para los clientes globales.

RICOH CloudStream completa la auditoría SOC 2 Tipo II, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo para los clientes globales.

TOKIO, 21 de enero 2026 — Ricoh anunció hoy que nuevamente ha sido incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026, elaborado por Corporate Knights, lo que marca la 14ª vez que la compañía recibe este reconocimiento.

En la evaluación Global 100 2026, Ricoh obtuvo las siguientes posiciones:

  • 19° lugar entre 1.043 empresas del sector de Tecnología de la Información
  • 3° lugar dentro del grupo de pares de fabricación de computadoras y periféricos



www.ricoh-americalatina.com

SOC 2, un marco de auditoría desarrollado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA - American Institute of Certified Public Accountants), evalúa la eficacia con la que una organización de servicios protege los datos de los clientes basándose en cinco criterios de servicios de confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Esta auditoría se centró en la categoría de seguridad. A medida que las organizaciones aceleran la transformación digital y migran los flujos de trabajo críticos a la nube, garantizar una protección de datos y un cumplimiento normativo sólidos se ha convertido en una prioridad absoluta. La auditoría SOC 2 proporciona una validación independiente de que RICOH CloudStream mantiene una sólida gobernanza de la seguridad y se ajusta a las normas reconocidas a nivel mundial.

“La finalización de la auditoría SOC 2 Tipo II valida nuestros esfuerzos por ofrecer servicios digitales seguros y conformes a las normas a clientes de todo el mundo”, afirmó Taro Takamatsu, director general de la División de Servicios Digitales de Ricoh Company, Ltd. “Estamos orgullosos de poder ofrecer ahora RICOH CloudStream con una confianza renovada, lo que permite a las organizaciones modernizar su infraestructura de impresión y dispositivos”.

RICOH CloudStream es una solución segura, basada en la nube y compatible con múltiples proveedores para la gestión de dispositivos, escaneos e impresiones, diseñada para simplificar las operaciones de TI, reducir costos y facilitar el trabajo híbrido sin interrupciones. El informe SOC 2 ofrece a los clientes, incluidos los de sectores altamente regulados, la garantía de que los controles de RICOH CloudStream están diseñados de forma eficaz y se aplican de manera coherente. Como empresa de servicios digitales, Ricoh seguirá reforzando la seguridad de la información, alineándose con las normas internacionales y ofreciendo soluciones confiables que permitan operaciones comerciales eficientes y seguras.

El informe SOC 2 Tipo II está disponible previa solicitud.

Para obtener más información, visite el sitio web RICOH CloudStream Trust Center (https://cloudstream.trust.ricoh.com/).

Ricoh fue incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026 de Corporate Knights

Ricoh fue incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026 de Corporate Knights

TOKIO, 21 de enero 2026 — Ricoh anunció hoy que nuevamente ha sido incluida en el ranking Global 100 de las empresas más sostenibles del mundo 2026, elaborado por Corporate Knights, lo que marca la 14ª vez que la compañía recibe este reconocimiento.

En la evaluación Global 100 2026, Ricoh obtuvo las siguientes posiciones:

  • 19° lugar entre 1.043 empresas del sector de Tecnología de la Información
  • 3° lugar dentro del grupo de pares de fabricación de computadoras y periféricos



www.ricoh-americalatina.com

El Global 100 es un ranking anual publicado por Corporate Knights Inc., una organización líder en medios e investigación sobre economía sostenible. Basado en datos de divulgación pública de 8.231 empresas con ingresos anuales superiores a USD 1.000 millones, el ranking evalúa a las compañías a partir de tres indicadores de desempeño con igual ponderación: ingresos sostenibles, inversión sostenible y crecimiento sostenible de ingresos, con ajustes adicionales por penalizaciones y compensación ejecutiva vinculada al rendimiento sostenible. Los resultados se anuncian durante la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.

Mikako Suzuki, ejecutiva corporativa a cargo de ESG y Gestión de Riesgos en Ricoh Company, Ltd., señaló:

“El Grupo Ricoh continúa avanzando en sus iniciativas de sostenibilidad al alinear ESG con el crecimiento empresarial. Nos sentimos honrados de ser reconocidos nuevamente como parte del Global 100. Este reconocimiento refleja la alta valoración de nuestros esfuerzos continuos por expandir las ventas de productos y servicios sostenibles, así como nuestras inversiones en sostenibilidad, incluyendo la modernización de instalaciones con mayor eficiencia energética. De cara al futuro, seguiremos trabajando junto a nuestros grupos de interés para acelerar los esfuerzos orientados a la construcción de una sociedad sostenible a través de nuestras actividades empresariales.”

El enfoque de Ricoh en sostenibilidad se basa en el equilibrio de las Tres P (Three Ps Balance): Prosperidad (economía), Personas (sociedad) y Planeta (medio ambiente). Para hacer realidad esta visión, Ricoh ha identificado siete aspectos materiales en dos áreas de enfoque —“Resolución de problemáticas sociales a través del negocio” e “Infraestructura sólida de gestión”— y ha definido 16 objetivos ESG vinculados a estos temas. En 2020, Ricoh posicionó las iniciativas ESG como objetivos financieros futuros, junto con los objetivos financieros tradicionales, e incorporó indicadores ESG en la compensación de sus ejecutivos.

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Ricoh LATAM inaugura nueva oficina y Ricoh Innovation Lounge en El Salvador, consolidando su liderazgo tecnológico en Centroamérica

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Weston, 20 de enero de 2026 – Ricoh LATAM, proveedor líder en servicios tecnológicos para los lugares de trabajo, anuncia la apertura de su nueva oficina en San Salvador, El Salvador, reafirmando su compromiso con el desarrollo empresarial y la transformación digital del país. Con una extensión de más de 680 metros cuadrados y una inversión aproximada de 1 millón de dólares, este nuevo espacio redefine el concepto tradicional de oficina y ofrece una experiencia inmersiva que refleja la propuesta de valor de Ricoh: crear lugares de trabajo inteligentes que transforman negocios con servicios tecnológicos.

La nueva sede y su Ricoh Innovation Lounge reflejan el poder de la tecnología para conectar personas y procesos en ambientes presenciales, virtuales o híbridos, fomentando la co-creación y la productividad. Desde sus inicios, Ricoh ha entendido que la tecnología cobra verdadero sentido cuando potencia a las personas.

Por eso, ésta y sus otras 7 nuevas oficinas en LATAM son mucho más que lugares de trabajo: son ecosistemas inteligentes donde convergen conectividad, automatización y gestión documental y que buscan, que las personas tengan una buena experiencia tecnológica cuando trabajan, un factor que se ha vuelto decisivo para garantizar la adopción de la tecnología e impulsar la eficiencia y el crecimiento empresarial.

“La apertura de nuestra nueva oficina en Millenium Plaza es un paso estratégico para acompañar a las empresas salvadoreñas en su camino hacia un nuevo nivel de competitividad. Hoy, el éxito no depende únicamente del talento humano, sino de la convergencia entre personas, tecnología e inteligencia. A esta integración la llamamos experiencia tecnológica, y es el eje de nuestra propuesta de valor en el país”, afirmó Nelson Morales, Country Manager de Ricoh El Salvador.

Con esta inauguración en El Salvador, en donde ya venía operando de forma continua por más de 30 años, Ricoh LATAM refuerza su cobertura regional y consolida su liderazgo como catalizador de la transformación de los lugares de trabajo en Latinoamérica, ofreciendo a clientes y colaboradores un espacio donde la innovación se vive de manera tangible.

“Estoy convencido de que la experiencia tecnológica es el factor que eleva la calidad del entorno laboral. Un buen lugar para trabajar no se mide solo por el espacio físico, sino por las herramientas que permiten a las personas ser más productivas, creativas y estar conectadas. Ese es uno de los pilares de nuestro portafolio y lo reflejamos en cada nueva oficina”, destacó Diego Imperio, President & CEO Ricoh LATAM.


Ricoh es incluida en la doble Lista A de CDP por tercer año consecutivo

Ricoh es incluida en la doble Lista A de CDP por tercer año consecutivo

TOKIO, 9 de enero de 2026 – Ricoh anunció hoy que su liderazgo global en transparencia corporativa y desempeño en divulgación sobre cambio climático y seguridad hídrica ha sido reconocido por CDP, una organización ambiental global sin fines de lucro, al asegurar un lugar en su Lista A 2025. Este reconocimiento marca el sexto año consecutivo de Ricoh en la Lista A de cambio climático de CDP y el tercer año consecutivo en la Lista A de seguridad hídrica.


www.ricoh-americalatina.com

En el ámbito del cambio climático, con el objetivo de contribuir a una sociedad libre de carbono, Ricoh se ha propuesto reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de sus propias operaciones en un 63% (Alcances 1 y 2) y lograr una reducción del 40% en las emisiones de GEI en la cadena de suministro, que abarca adquisiciones, transporte y uso de productos (Alcance 3), para 2030, en comparación con los niveles de 2015. Estos objetivos han sido validados por la Science Based Targets initiative (SBTi) como alineados con el límite de 1,5 °C.

Además de sus iniciativas internas, Ricoh realiza sesiones informativas con proveedores y alienta a los principales socios a establecer objetivos de reducción de GEI a mediano y largo plazo. La compañía también se ha fijado como meta abastecerse de electricidad 100% renovable para 2040 y está incorporando activamente fuentes de energía renovable con alta adicionalidad.

En la evaluación de 2025, CDP destacó la mejora de Ricoh en la divulgación de emisiones de Alcance 3 y su participación proactiva en políticas públicas, lo que demuestra transparencia y liderazgo social a lo largo de toda la cadena de valor.

En materia de seguridad hídrica, Ricoh promueve el uso eficiente de los recursos hídricos para avanzar hacia una economía circular. Bajo su política de gestión del agua, la compañía establece objetivos de reducción anual de la captación total de agua y trabaja en todas sus operaciones globales para disminuir el consumo.

En la evaluación de 2025, CDP reconoció la divulgación de Ricoh sobre riesgos y oportunidades relacionados con el agua, así como sus esfuerzos para garantizar la gestión sostenible de los recursos hídricos.

“Desde 1998, hemos impulsado iniciativas de gestión ambiental que persiguen simultáneamente la conservación del medio ambiente y la generación de beneficios”, afirmó Mikako Suzuki, ejecutiva corporativa a cargo de ESG y gestión de riesgos en Ricoh Company, Ltd. “Estamos fortaleciendo nuestras iniciativas de sostenibilidad al alinear ESG con el crecimiento del negocio. Este reconocimiento refleja el reconocimiento global de nuestros esfuerzos en descarbonización y circulación de recursos. En particular, la evaluación destacó nuestros avances en la divulgación de emisiones de Alcance 3 y una mayor transparencia en los riesgos y oportunidades relacionados con el agua. Seguiremos trabajando junto a nuestros grupos de interés para acelerar iniciativas que contribuyan a la construcción de una sociedad sostenible a través de nuestras actividades empresariales”.

En 2025, Ricoh publicó el Informe de Sostenibilidad del Grupo Ricoh 2025, que detalla sus políticas, estrategias, iniciativas y desempeño en materia ESG, así como en áreas ambientales como cambio climático, circulación de recursos, prevención de la contaminación y conservación de la biodiversidad, además de derechos humanos. En particular, Ricoh proporciona divulgaciones sobre cambio climático y biodiversidad alineadas con los marcos de la Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) y la Task Force on Nature-related Financial Disclosures (TNFD), garantizando transparencia para sus grupos de interés.

Ricoh reafirma su compromiso de promover la descarbonización y la circulación de recursos en toda su cadena de valor, en colaboración con socios comerciales y clientes.

Acerca de CDP
CDP es una organización global sin fines de lucro que gestiona el único sistema independiente de divulgación ambiental a nivel mundial. En 2024, más de 24.800 empresas y más de 1.000 ciudades, estados y regiones divulgaron información ambiental a través de los cuestionarios de CDP. Instituciones financieras que representan más de una cuarta parte de los activos institucionales del mundo utilizan los datos de CDP para fundamentar decisiones de inversión y financiamiento.

Enlaces relacionados


[[CDP] Calificaciones y Listas A de CDP

[[Ricoh] Acción climática

[[Ricoh] Uso eficiente de los recursos hídricos

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Ricoh es reconocida como uno de los 5 principales integradores AV globales en el ranking SCN Top 50 Systems Integrators 2025

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TOKIO, 18 de diciembre de 2025 – Ricoh ha sido reconocida como uno de los principales integradores de Audio y Video (AV) del mundo por Systems Contractor News (SCN), ubicándose en el cuarto lugar del listado SCN Top 50 Systems Integrators 2025. Este es el tercer año consecutivo en que Ricoh aparece entre los Top 5, reafirmando su crecimiento sostenido y liderazgo en el mercado global de integración AV.

La lista ofrece una radiografía anual de la industria AV, destacando a las empresas que entregan soluciones en diversos mercados verticales a nivel mundial. La clasificación se basa en las ventas del año anterior y en los ingresos previstos por instalaciones de sistemas AV empresariales en el año en curso. La permanencia de Ricoh entre los Top 5 refleja sus inversiones estratégicas y alianzas destinadas a responder a la creciente demanda de soluciones avanzadas de AV y colaboración.

Con la expansión proyectada del mercado profesional de audiovisuales (Pro AV) en los próximos años, Ricoh ha fortalecido sus capacidades mediante la adquisición de empresas líderes en integración AV, incluyendo Cenero (Estados Unidos), DataVision, Pure AV, AVC (EMEA), Videocorp y Go2neXt (Latinoamérica). Además de estas adquisiciones, Ricoh ha ampliado su ecosistema a través de alianzas estratégicas con proveedores globales de tecnología como LG y Logitech. Recientemente, Ricoh anunció una alianza estratégica con Neat, empresa innovadora en dispositivos de colaboración por video, para ofrecer experiencias de reunión mejoradas y soluciones de trabajo híbrido a organizaciones de todo el mundo. Esta colaboración refuerza aún más la experiencia de Ricoh en servicios de AV gestionados (AVMS), un componente central de su negocio de Workplace Experience.

Como proveedor global de servicios para los lugares de trabajo, Ricoh ofrece servicios consistentes que respaldan las nuevas formas de trabajar. Dentro del ámbito de Workplace Experience —que incluye servicios de comunicación y colaboración— Ricoh ofrece soluciones que permiten una colaboración fluida en oficinas y entornos híbridos, ayudando a las personas a trabajar de manera más creativa. A través de un portafolio integrado de hardware, software y servicios gestionados, Ricoh permite a sus clientes reducir la complejidad operativa, enfocarse en actividades de mayor valor y promover el crecimiento organizacional.

“Alcanzar una posición dentro del Top 5 del ranking SCN Top 50 por tercer año consecutivo refleja el liderazgo continuo de Ricoh en el mercado global de integración AV”, afirmó Masaya Takahashi, Gerente General del Workplace Business Center, RICOH Digital Services Business Unit, Ricoh Company, Ltd. “A medida que los modelos de trabajo continúan diversificándose, las organizaciones necesitan socios que ofrezcan experiencias en el lugar de trabajo consistentes, intuitivas y escalables. Al fortalecer nuestros servicios gestionados de AV y ampliar nuestro ecosistema de socios estratégicos, estamos creando entornos donde la colaboración ocurre sin fricciones y las decisiones fluyen con mayor rapidez. Como proveedor de servicios para los lugares de trabajo, Ricoh seguirá entregando soluciones digitales integradas que optimizan uso de los espacios, elevan la experiencia laboral y permiten que las personas encuentren realización a través del trabajo.”

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