El sector salud es una de las industrias donde la productividad laboral tiene un mayor peso: no solo se trata de mejorar el ambiente laboral del personal sanitario, sino también de optimizar los servicios de salud para salvar más vidas. Por ello, en este artículo te compartiremos cuatro tips de cómo aumentar la productividad en dicha área.
Tips de cómo aumentar la productividad laboral en el sector salud
Para cubrir las tres áreas antes descritas, considera poner en práctica las siguientes acciones en tu establecimiento de salud:
1. Planificación de la jornada laboral
Este aspecto no sólo involucra la correcta gestión al agendar las citas de los pacientes para atención médica o para realizarse un estudio. Se trata también de contemplar todas las actividades que llevas a cabo en tu jornada, asignarles un tiempo máximo para terminarlas o determinar cuales pueden ser delegadas.
Por ejemplo, una solución digital que permita a los pacientes gestionar sus citas online ahorra tiempo y ayuda a los colaboradores del departamento de atención a pacientes a tomar acciones para mejorar el servicio.
2. Delegación de tareas
Al estar en cualquier puesto de liderazgo dentro de una institución de salud, buscarás estar completamente involucrado en todas las actividades por hacer, pero esto es imposible.
Por ello, es fundamental delegar tareas a quienes consideres mejor capacitados para realizarlas o, de ser necesario, buscar soluciones tecnológicas que te ayuden a cumplirlas.
¿Cuáles tareas pueden ser llevadas a cabo por soluciones digitales para reducir tiempo, errores y que el personal pueda dirigir todos sus esfuerzos a la salud de los pacientes? Considera las siguientes:
- Generación y envío de facturas a pacientes o aseguradoras.
- Envío de comprobantes y recordatorios de citas.
- Tareas relacionadas con la administración y contabilidad de la institución de salud.
- Información del paciente como su historial médico, solicitudes, estudios; así como su almacenamiento seguro y de fácil acceso.
- Informes de los departamentos, de las solicitudes médicas y de los pacientes.
3. Optimiza la comunicación entre las diferentes áreas de la institución
Uno de los elementos claves de la productividad es la comunicación, pues si se lleva en las mejores condiciones ahorra tiempo y reduce errores.
Para lograrlo puedes optar por herramientas digitales que almacenan información, como los historiales médicos, y que pueda ser consultada por el laboratorio, urgencias, consulta externa, farmacia u otros departamentos.
De esta manera, el flujo de información entre las áreas no se interrumpe con aclaración de dudas, errores en los datos o tiempo de espera mientras es actualizada de forma manual.
4. Implementa herramientas y soluciones tecnológicas
Uno de los mejores tips de cómo aumentar la productividad es introducir herramientas tecnológicas que agilicen y faciliten los procesos y tareas diarias. A continuación, te mostramos algunas de las que hemos desarrollado en Ricoh para el beneficio de tu empresa:
Las tareas diarias dentro del sector sanitario conllevan el manejo de una enorme cantidad de información dispersa en distintos formatos de consulta. Con esta solución es posible agilizar este proceso de información y análisis.
Cuenta con un formulario donde los médicos ingresan los síntomas de los pacientes y reciben opciones potenciales de diagnóstico, medicamentos y procedimientos, los cuales son obtenidos con inteligencia artificial.
Ante el desafío que representan la eficiencia y la ciberseguridad dentro del área de la salud es necesario contar con herramientas que, además de facilitar los procesos, favorezcan los esfuerzos de la institución en estos ámbitos.
Ricoh Healthcare Managed Print Services gestiona la impresion móvil dentro de la institución de forma eficiente e inteligente con:
- Monitoreo y gestión de los dispositivos dentro de una flotilla.
- Registro de actividades.
- Establecimiento de políticas de impresión.
- Informes detallados.
- Reducción del desperdicio de papel en un 11% a 13%.
Como puedes ver, hay diferentes formas sobre cómo aumentar la productividad y gozar de sus beneficios. Cabe resaltar que, antes de iniciar el proceso de introducción tecnológica es necesario evaluar el nivel de madurez de la institución; de esta manera podrás encontrar las herramientas más apropiadas para crecer de forma progresiva y segura.
Te invitamos a conocer más de nuestras soluciones y a leer más sobre este y otros temas en nuestro blog.
