Caso de Éxito: SENA – Formación Técnica para la Industria Gráfica en Colombia

Historia y contexto

El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA es la entidad pública de formación técnica y tecnológica más grande de Colombia, presente en todo el territorio nacional con 117 sedes y con un rol estratégico en el desarrollo del talento productivo del país. Con una población estudiantil mayoritaria entre los 15 y 24 años, la institución concentra cerca del 45% de la formación técnica y tecnológica a nivel nacional.

Como motor de educación para el trabajo, el SENA desarrolla programas orientados a sectores de alto impacto productivo, entre ellos el sector de artes gráficas, una industria que demanda talento altamente capacitado en tecnologías de impresión digital, procesos de pre y posproducción, gestión de color y nuevos modelos de producción gráfica.

En este contexto, uno de los centros de formación del SENA, ubicado en un territorio históricamente vulnerable de Bogotá (antiguamente conocido como el “Bronx”) inició un proceso de transformación orientado a fortalecer su capacidad educativa, cerrar brechas de acceso tecnológico y ampliar oportunidades para jóvenes en búsqueda de formación, empleo y movilidad social.

Desafío Empresarial

Para potenciar el alcance de sus programas de formación en artes gráficas y responder a las necesidades del sector productivo, el SENA identificó cinco retos estratégicos:

1. Fortalecer los procesos formativos técnicos en impresión digital y procesos gráficos: Actualizar equipos y metodologías para alinearse con la industria gráfica.
2. Reducir la deserción en programas técnicos y tecnológicos: Mejorar la experiencia educativa para aumentar permanencia y atracción de nuevos aprendices.
3. Ampliar la oferta en artes gráficas: Incrementar capacidades pedagógicas y tecnológicas para formar talento especializado.
4. Impulsar la inserción laboral de jóvenes en contextos vulnerables: Aumentar la pertinencia de la formación y su conexión con el sector productivo.
5. Crear espacios educativos modernos en zonas históricamente excluidas: Consolidar un entorno seguro, innovador y orientado al aprendizaje práctico.

El SENA buscaba evolucionar hacia un modelo formativo donde tecnología, infraestructura y procesos se integrarán para entregar talento técnico listo para la industria.

Solución RICOH

Ricoh diseñó e implementó una solución integral orientada a transformar la experiencia académica en artes gráficas. Esta solución incluyó:

1. Infraestructura tecnológica confiable para estudiantes y docentes: dotación de dispositivos de impresión en la red nacional del SENA para asegurar continuidad académica y operativa en cada sede.
2. Acceso equitativo al aprendizaje: entrega de endpoints para aprendices e instructores (especialmente en regiones vulnerables) garantizando que el conocimiento, los contenidos y las prácticas estén siempre disponibles
3. Aulas como un workplace colaborativo: habilitación de aulas que permiten clases, tutorías y demostraciones, ampliando el alcance formativo sin barreras geográficas.
4. Laboratorios con estándar de industria: Creación del Centro de Talento Creativo en el Bronx, integrando tecnología profesional (Multifuncional de alto volumen Ricoh Pro C7500, plotter de corte y complementarios) en un territorio históricamente excluido para habilitar nuevas oportunidades formativas.
5. Acompañamiento consultivo y articulación institucional

Resultados

La implementación consolidó un ecosistema moderno y altamente relevante para la formación técnica nacional, logrando impactos medibles tanto académicos como sociales:

• +20% en inscripciones a programas de artes gráficas: Mayor demanda gracias a nuevas capacidades tecnológicas y pedagógicas.
• +40% de mejora en adecuación e innovación del espacio educativo: Ambientes modernos alineados con estándares de la industria gráfica.
• 15 programas fortalecidos: La solución complementó la oferta curricular del centro.
• 1.500 aprendices beneficiados anualmente: Con acceso a formación práctica moderna.
• 100% de docentes relacionados a procesos gráficos de impresión impactados directamente: Fortalecimiento en capacidades didácticas y tecnológicas.
• 8% de reducción en ausentismo intersemestral: Reflejo de un entorno motivador y pertinente.

Además, el proyecto se convirtió en modelo replicable dentro del SENA y otras instituciones gubernamentales, abriendo oportunidades en otras ciudades y sectores.

La alianza entre SENA y Ricoh demuestra cómo la tecnología, la cooperación y la formación técnica pueden integrarse para generar impacto social, fortalecer el talento nacional e impulsar el desarrollo productivo del país.

Este caso se consolida como un referente regional en la modernización de la educación técnica, reafirmando el compromiso de Ricoh por transformar experiencias, cerrar brechas y habilitar nuevas oportunidades para las comunidades.

Ricoh LATAM transforma experiencias de aprendizaje con el único fin de impulsar profesionales listos para las demandas del mercado.

Ricoh Latin America junto ​a El SENA juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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