Por Jesús Santiago Pérez, VP Workplace Experience, Ricoh LATAM
Em muitas organizações, grande parte do dia de trabalho é consumida em procedimentos administrativos e burocráticos que pouco contribuem para o desenvolvimento das pessoas ou para o crescimento do negócio. Um estudo global da McKinsey confirma que os gerentes dedicam quase metade do seu tempo a esse tipo de tarefa, em vez de se concentrarem na gestão e no desenvolvimento de talentos. Esse desgaste diário levanta uma questão urgente: como fazer com que a tecnologia libere tempo para o talento, em vez de consumi-lo? A chave está em automatizar com propósito: transformar a experiência do colaborador, não apenas os processos.
As pessoas no centro
Quando a automação é projetada com as pessoas no centro, o benefício transcende a eficiência. Não se trata apenas de fazer mais com menos, mas de melhorar a forma como os colaboradores vivem seu trabalho: menos tarefas rotineiras, menos estresse operacional.
Uma análise da Deloitte mostra que a aplicação da inteligência artificial em processos como recrutamento, treinamento ou gestão de desempenho já está transformando a experiência dos colaboradores. Essas soluções simplificam os trâmites, aceleram o acesso e permitem conversas baseadas em dados, não em burocracia.
Na Ricoh, percebemos que essa abordagem ajuda a liberar tempo para que as equipes se concentrem no que realmente gera valor: inovar, aprender e criar.
Soluções completas para a gestão documental, desde a captura até a análise e o processamento de dados, permitem automatizar processos para isso e para ser mais ágil e eficiente. Com o Ricoh Smart Flow, por exemplo, as empresas não apenas gerenciam seus documentos, mas também potencializam os fluxos de trabalho, porque:
Liderança na era digital
A automação também redefine o papel do líder, não apenas na gestão documental, mas em todo o ambiente de trabalho. Ele deixa de ser um supervisor de tarefas para se tornar um facilitador de ambientes onde as pessoas podem crescer.
Isso exige novas habilidades: pensamento estratégico, empatia digital, capacidade de interpretar dados e promover uma comunicação horizontal. Algumas organizações já utilizam IA para detectar lideranças multifuncionais que antes eram invisíveis.
Além de ajudar a identificar líderes, a automação abre espaço para que eles desenvolvam novas habilidades e fortaleçam seu papel.
Para tornar isso mais claro, pensemos em três maneiras concretas pelas quais a tecnologia apoia os líderes:
- Reduz a microgestão: ao delegar tarefas repetitivas a sistemas automatizados, os líderes podem dedicar mais tempo à estratégia e ao acompanhamento humano.
- Promove a transparência: com dados em tempo real, as decisões sobre desempenho e alocação de recursos são mais justas e claras.
- Fortalece a mentoria: libera espaço para que os líderes se concentrem em inspirar, capacitar e orientar suas equipes, em vez de supervisionar processos.
A tecnologia não substitui a liderança humana; ela a apoia e a torna mais visível.
Um futuro mais humano nas empresas
Na Ricoh LATAM, trabalhamos junto com as organizações para automatizar processos com propósito, construindo ambientes mais humanos, inclusivos e resilientes. A automação não é um projeto de TI, é uma estratégia organizacional que marca a diferença entre sobreviver e liderar em um ambiente cada vez mais exigente. E nesse caminho, o acompanhamento adequado faz a diferença.
Por isso, convidamos as empresas da região a conversar com a Ricoh LATAM e descobrir como levar essa mudança para seus espaços de trabalho, liberando o tempo de suas equipes para o que realmente importa: que as pessoas possam liberar seu máximo potencial.
