Fim do suporte ao sistema operacional Microsoft equipado nos produtos e serviços Ricoh

Prezados clientes,

Agradecemos por utilizar os produtos e serviços da Ricoh. Esta é uma notificação sobre o fim do suporte ao sistema operacional Microsoft instalado nos produtos Ricoh.

Controlador RICOH IWB OP-5 Tipo 2

1. Modelo alvo e data de fim do suporte

2. Aviso

Os produtos acima estão devidamente equipados com o sistema operacional Windows. A Ricoh forneceu atualizações de segurança, como a atualização de segurança do BIOS, para vulnerabilidades consideradas de risco. No entanto, após o término da data de suporte do sistema operacional pela Microsoft, essas atualizações não serão mais fornecidas.

Atualize os controladores de destino para o Windows 11 antes de 14 de outubro de 2025.*

Para obter instruções sobre como atualizar para o Windows 11, consulte o anúncio oficial da Microsoft.

Após o término da data de suporte de software pela Ricoh, a Ricoh não poderá mais aceitar consultas.

*O suporte de hardware e as peças de reposição são fornecidos com base na versão do sistema operacional originalmente adquirida pelo cliente.

Controlador RICOH IWB OP-5/OP-10

1. Modelo alvo e data de fimdo suporte

* Os controladores de tela interativa RICOH OP-5/OP-10 são compatíveis com os seguintes quadros interativos (IWBs).

2. Aviso

Os produtos acima estão devidamente equipados com o sistema operacional Windows. A Ricoh forneceu atualizações de segurança, como atualização de segurança do BIOS e atualização do driver do dispositivo, para vulnerabilidades consideradas de risco. No entanto, após o término da data de suporte do sistema operacional pela Microsoft, essas atualizações não serão mais fornecidas.

Após o término da data de suporte de software pela Ricoh, a Ricoh não poderá mais aceitar consultas.

Observe que os controladores de destino não podem ser atualizados para o Windows 11 porque suas especificações de hardware não atendem aos requisitos do Windows 11.

A Ricoh sugere substituir os controladores de destino pelos modelos mais recentes. No entanto, os modelos de substituição podem não ser oferecidos, dependendo dos locais de venda. Entre em contato com seu representante de vendas para verificar a disponibilidade local.

RICOH IWB D2200/Controlador Tipo 1, Tipo 2 e Tipo 3

1. Modelo alvo e data de fim do suporte

* Os controladores de tela interativa RICOH são compatíveis com os seguintes quadros interativos (IWBs).

2. Aviso

Os produtos acima estão devidamente equipados com o sistema operacional Windows e oferecem segurança por lista branca para disponibilizar os recursos do produto. A Ricoh forneceu atualizações de firmware para vulnerabilidades consideradas de risco. No entanto, após o término da data de suporte do sistema operacional pela Microsoft, essas atualizações de firmware não serão mais fornecidas.

Os IWBs da Ricoh serão protegidos contra malware por lista branca, mesmo após o término das datas de suporte do sistema operacional pela Microsoft. No entanto, para clientes que não podem utilizar produtos Ricoh por motivos de segurança, desconecte o produto IWB da rede ou considere substituí-lo pelos produtos mais recentes.

Após o término da data de suporte de software pela Ricoh, a Ricoh não poderá mais aceitar consultas.

Observe que a Ricoh continuará a fornecer serviços de manutenção sob contrato de manutenção ou suporte com os clientes.

Entre em contato com o representante de vendas para obter mais detalhes.

RICOH IWB D5500/D5510

1. Modelo alvo e data de fim do suporte

2. Aviso

Os produtos acima estão devidamente equipados com o sistema operacional Windows e oferecem segurança por lista de permissões para disponibilizar os recursos do produto. A Ricoh forneceu atualizações de firmware para vulnerabilidades consideradas de risco e para que os clientes ou técnicos atualizem o programa. No entanto, após o término da data de suporte do sistema operacional pela Microsoft, essas atualizações de firmware não serão fornecidas.

Os IWBs da Ricoh serão protegidos contra malware por lista de permissões, mesmo após o término das datas de suporte do sistema operacional pela Microsoft. No entanto, para clientes que não podem utilizar produtos Ricoh por motivos de segurança, desconecte o produto IWB da rede ou considere substituí-lo pelos produtos mais recentes.

Após o término da data de suporte de software pela Ricoh, a Ricoh não aceitará mais consultas.

Observe que a Ricoh continuará a fornecer serviços de manutenção sob contrato de manutenção ou suporte com os clientes.

Entre em contato com o representante de vendas para obter mais detalhes.

Sistema de Comunicação Unificada RICOH P3000/P1000/P3500

1.Modelo objetivo y fecha de fin de soporte

Los productos Ricoh UCS que se enumeran a continuación están equipados con el sistema operativo Microsoft. Las fechas de fin de soporte del sistema operativo Microsoft varían según cada sistema operativo.

Observe que a Ricoh continuará a fornecer serviços de manutenção sob contrato de manutenção ou suporte com os clientes.

2. Segurança dos produtos Sistema de Comunicação Unificada RICOH

Mesmo após o término da data de suporte do sistema operacional, os produtos Ricoh UCS podem ser usados com segurança pelos seguintes motivos:

1. Como os dispositivos Ricoh UCS não abrem nenhuma porta de escuta para acesso externo, não há ponto de entrada para malware.
2. O Ricoh UCS só pode se comunicar com o servidor Ricoh com autenticação mútua.
3. Nenhuma ameaça foi relatada por avaliações de vulnerabilidade de terceiros.
4. A Ricoh realiza testes regulares em seu servidor usando uma ferramenta de verificação de vulnerabilidades e nenhuma ameaça foi encontrada.
5. caso seja encontrada uma vulnerabilidade no software, a Ricoh fornece um processo para atualizar o software de contramedida pela Internet. No entanto, após o término da data de suporte do sistema operacional, esses patches do sistema operacional não serão fornecidos.

3. Caso seja encontrado um risco crítico no sistema operacional Windows

Conforme mencionado acima, a Ricoh determinou que o risco de segurança é relativamente baixo neste momento. No entanto, se uma vulnerabilidade crítica for descoberta no futuro, a Ricoh poderá suspender o uso do serviço UCS com os termos e condições básicos do serviço RICOH Unified Communication.

Sistema de Comunicação Unificada RICOH P3500M

1. Modelo alvo e data de fim do suporte

Os produtos Ricoh UCS listados abaixo estão equipados com o sistema operacional Microsoft. A Microsoft anunciou o fim do suporte ao sistema operacional, conforme descrito na tabela a seguir.

2. Fim do suporte ao produto e à aplicação relacionada

Com o fim do suporte ao sistema operacional, a Ricoh encerrará o suporte à seguinte aplicação na mesma data. O firmware P3500M não será atualizado posteriormente, incluindo patches do sistema operacional.

• EPS para RICOH

Observe que a Ricoh continuará a fornecer serviços de manutenção sob contrato de manutenção ou suporte com os clientes.