Ricoh Retail

Ricoh Retail

Hora de promover uma transformação digital e revolucionar o retail


Evolução do retail e transformação digital


Os consumidores estão mais empoderados do que nunca.

"Aborde cada cliente com a ideia de ajudar a resolver um problema ou alcançar um objetivo, e não de vender um produto ou serviço”. Brian Tracy

Retail

Eles têm ao seu alcance o acesso a uma grande variedade de lojas, produtos, opções e preços onde quer que estejam, onde quer que estejam em casa, em uma loja ou em viagem. Novas tecnologias como a computação em nuvem e a mobilidade estão impulsionando ainda mais o comércio eletrônico. Isto significa que a jornada do cliente é menos previsível do que nunca. Eles podem iniciar uma busca de serviços ou produtos on-line e visitar a loja física, bem como o contrário, aumentando o nível de complexidade para os varejistas criando novos conceitos como webrooming e showrooming. Além disso, os clientes esperam interagir com as marcas da maneira que quiserem, aproveitando todos os canais disponíveis e esperando que os varejistas tenham uma visão unificada sobre elas. Bem-vindo ao mundo do omnichannel, mais do que uma palavra que está dando nova forma ao mundo do varejo.

Tudo isso em um mundo de alta competição, onde as barreiras de entrada caíram e marcas globais e startup competem pela atenção e participação da carteira dos mesmos clientes. Bem-vindo a um novo mundo de ruptura, bem-vindo a uma era de Transformação Digital que impacta cada um dos negócios... o varejo não é diferente.

Necessidades do cliente e tendências de retail

Necessidades do cliente e tend\u00eancias de retail

assets.rebelmouse.io

Os consumidores usam uma variedade de pontos de contato digitais e físicos para conhecer mais sobre produtos e marcas.

Gerente de loja e necessidades de operações de vendas

Gerente de loja e necessidades de opera\u00e7\u00f5es de vendas

assets.rebelmouse.io

O cliente pode agora interagir com o produto, obter mais informações e qualquer outra assistência, através de múltiplos canais.

Necessidades Logísticas e Administrativas

Necessidades Log\u00edsticas e Administrativas

assets.rebelmouse.io

Os clientes têm a flexibilidade de escolher entre a conveniência de receber as mercadorias em casa ou pegar na loja, aproveitando as economias de tempo e custo.

RSS: RICOH Smart Suite
RICOH Quick Approval

Aplicação preditiva de crédito com IA

Saiba Mais