Caso de Éxito: NUC University

Historia y contexto

NUC University es una institución educativa con más de 30 años en el mercado local, acreditada por MSCHE, ofreciendo programas técnicos, grados asociados, bachilleratos y maestrías. Cuenta con más de 20,000 estudiantes y 10,000 graduados. Su visión se centra en ofrecer modalidades innovadoras y educación de excelencia, posicionándose entre las cinco mejores universidades de la isla.

Desafío Empresarial

NUC enfrentaba altos costos operacionales en impresión, con la necesidad de reducir un 30% del gasto total. La flota de equipos estaba sobredimensionada (315 unidades), requiriendo optimización. También existía la necesidad de mejorar la productividad, centralizar procesos y garantizar la aceptación docente a un nuevo modelo de impresión. Además, se buscaba ofrecer servicios de impresión gratuitos para estudiantes como mecanismo de retención y atracción.

“Parte de nuestra cultura organizacional y de innovación es proveerle a toda la comunidad universitaria una experiencia tecnológica elevada. Los tiempos del mercado han cambiado y nosotros teníamos que propiciar que nuestros estudiantes y facultad tuvieran los mejores equipos de impresión y la mejor innovación del mercado.Nos motivamos a empezamos una investigación y la compañía que nos ofreció elevar nuestra tecnología en el salón de clases fue Ricoh.” Dra. Daliana Rivera, Vicepresidenta de Operaciones de NUC University, Puerto Rico.

Solución RICOH

Ricoh rediseñó completamente la Infraestructura de impresión de NUC University con 193 Multifuncionales Inteligentes Ricoh y 17 Equipos de Impresión de Alto Volumen con tecnología de 5º color para ampliar las capacidades de personalización y acabados. La solución incluyó análisis y optimización de los 19 campus, implementación de Streamline NX, capacitación completa a docentes, administrativos y estudiantes, y servicios gestionados.

“Desde el inicio, la confianza que nos generaron con la presentación de producto, las garantías y sus beneficios, fueron claves para elegir a Ricoh como aliado en este proyecto. Además, la conexión con la representante, Nersy, la relación con ella es espectacular: confianza, lealtad, servicio. Esa relación se ha seguido fortaleciendo por la confianza y la transparencia que existen al trabajar con los servicios que nos ofrece Ricoh”. Agregó Dra. Daliana Rivera.

Resultados

Gracias a este proyecto, NUC University logró una reducción del 35% en los costos mensuales de impresión y un ahorro operacional total del 30%. Su Infraestructura de Impresión se optimizó con una reducción del 34% en unidades, mejorando la capacidad instalada en un 25%. Como si fuera poco, esta modernización de NUC University representó un aumento del 5% en matrícula asociado al servicio de impresión estudiantil sin costo.

“Si necesitamos servicios, mantenimiento o un reemplazo, nos atienden con ligereza. Los cuales fueron elementos importantes, además de la estabilidad en el mercado, para dar el paso a considerarlos como el proveedor principal.” Concluye Dra. Daliana Rivera.

Una vez más Ricoh y NUC University cocrean procesos inteligentes para continuar entregando valor a todos sus estudiantes y docentes a través de la modernización tecnológica. Conoce también, cómo NUC University, ha modernizado sus aulas con tecnología audiovisual y servicios gestionados de Ricoh para una experiencia de colaboración única entre docentes y alumnado. ¡Mira el video de esta asombrosa historia de Innovación AQUÍ!

Ricoh Latin America junto ​a NUC Universityactuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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