Caso preparado por Xavier Santana, Ricoh Puerto Rico
Ricoh inicia el relacionamiento con ConWaste en el 2023, fortaleciendo la relación a lo largo de 2024 y 2025. Recientemente la empresa enfrentaba múltiples desafíos operacionales, destacando: Cobros tardíos, alto volumen de documentos (+8,000), procesos lentos de facturación y una gestión documental ineficiente. Estos retos afectaban significativamente la rapidez de facturación y extendían los ciclos de cobro.
Ricoh implementó una solución integral de Digitalización de Boletas de Servicio. La solución incluyó extracción automatizada de datos (factura, fecha, ruta, peso, camión, chofer), creación de tablas para facturación, workflows, repositorio digital, capacitación, configuración completa del sistema y administración del proyecto. También se añadieron pantallas para comunicación interna en las 7 localidades de la empresa y un portal de proveedores con más de 300 usuarios.
“Ricoh se esfuerza por entender la problemática que tiene la empresa y cuál es el resultado que persigue su cliente.” Destacó Santos Conde, Vicepresidente de Finanzas, ConWaste.
Gracias a este proyecto, ConWaste logró:
“En Ricoh, la diferencia es que trabajan de la mano con el cliente en todo el proceso de implementación y post-implementación.. Es como trabajar con un socio, se trabaja en familia.Sin miedo a equivocarme, recomendaría a las empresas que se lancen a esta aventura de digitalización con un partner como Ricoh que sabe cuál es el resultado que su cliente espera”. Concluye Santos Conde.
Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.
Déjanos tus datos y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo.
