A Ricoh iniciou o relacionamento com a ConWaste em 2023, fortalecendo a parceria ao longo de 2024 e 2025. Recentemente, a empresa enfrentava diversos desafios operacionais, com destaque para: cobranças tardias, alto volume de documentos (+8.000), processos lentos de faturamento e uma gestão documental ineficiente. Esses desafios impactavam significativamente a agilidade do faturamento e prolongavam os ciclos de cobrança.
A Ricoh implementou uma solução integrada de Digitalização de Boletos de Serviço. A solução incluiu extração automatizada de dados (fatura, data, rota, peso, caminhão, motorista), criação de tabelas para faturamento, workflows, repositório digital, capacitação, configuração completa do sistema e gestão do projeto. Também foram adicionadas telas para comunicação interna nas 7 localidades da empresa e um portal de fornecedores com mais de 300 usuários.
“Na Ricoh, buscamos entender o problema da empresa e qual resultado o cliente deseja alcançar”, destacou Santos Conde, Vice-presidente de Finanças da ConWaste.
Graças a este projeto, a ConWaste alcançou:
“Na Ricoh, a diferença é que trabalham lado a lado com o cliente durante todo o processo de implementação e pós-implementação. É como trabalhar com um parceiro, como uma família. Sem dúvida, recomendaria às empresas que embarquem nessa jornada de digitalização com um parceiro como a Ricoh, que entende o resultado que seu cliente espera”, conclui Santos Conde.
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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