Mudando as regras do jogo: Como o DaaS está redefinindo as prioridades empresariais?
Por Juan Carlos Tercero Pérez, gerente regional de vendas de serviços de TI da Ricoh Latam
Nos últimos anos, a revolução tecnológica transformou a gestão de recursos e serviços empresariais. A transição para modelos baseados em assinatura, conhecidos como XaaS (Everything as a Service), ganhou uma tração impressionante, impulsionando as organizações a replantar suas prioridades e estratégias diretivas.
Esta tendência, promovida há mais de uma década, evoluiu desde a “terceirização de TI” para uma visão mais ampla de “todo como serviço”, tendo a facilidade de implementação, o modelo de pagamento por uso e a liberação de tempo dos colaboradores. os argumentos chaves ao longo do tempo.
Desde um estudo realizado pela consultora EY , nos últimos três anos, a adoção desses modelos aumentou consideravelmente, com 54% das empresas se sentindo organizacionalmente preparadas para adotar XaaS.
Mas, quais são as principais prioridades dos níveis diretos neste novo ambiente?
1. Redução de custos e eficiência
Os modelos XaaS mudam a abordagem de gasto de capital (CAPEX) para gasto operacional (OPEX), o que evita inversões iniciais significativas, resultando atraentes para empresas com necessidades de infraestrutura de tecnologias de informação (TI) em constante crescimento e necessidade de escalabilidade .
2. Liberação de Recursos de TI
O gerenciamento de uma infraestrutura de TI completa, incluindo hardware e software, pode ser uma dor de cabeça devido à falta de recursos e tempo. Portanto, externalizar esses serviços permite que as empresas se concentrem em tarefas estratégicas e confiem em fornecedores especializados para gerenciar a complexidade de TI com objetivos médios e avaliações periódicas, evitando a contratação pessoal adicional.
3. Flexibilidade e escalabilidade
A flexibilidade é chave para os níveis diretivos, visto que permite que as organizações se ajustem à demanda e mudem no modelo de negócio, crescendo ou reduzindo rapidamente. É assim como o XaaS oferece tempos de resposta ágeis, acelerando o tempo de lançamento no mercado e permitindo a adaptação a um ambiente empresarial cambiante.
4. Enfoque na Experiência do Cliente (CX)
A adoção de modelos XaaS tem um impacto significativo na experiência do cliente (CX), pois garante um suporte constante e especializado que permite aos usuários acessar a assistência em qualquer momento, o que resulta em um ambiente de trabalho flexível.
5. Avaliação do Custo Total de Propriedade (TCO)
Um desafio importante para as diretrizes é garantir que a transição para XaaS realmente reduza o Custo Total de Propriedade (TCO) com o tempo. Nesse sentido, comparar o TCO entre XaaS e abordagens tradicionais é crucial para verificar os benefícios.
6. Adaptação às tendências tecnológicas emergentes
A tecnologia atual, como a inteligência artificial e o aprendizado automático, melhora a eficiência dos serviços XaaS. Nesse sentido, os líderes buscam se adaptar a essas tendências tecnológicas para manter a competitividade e aproveitar as oportunidades de crescimento.
Contribuindo para a transformação digital
Apesar de as principais prioridades das diretrizes serem mantidas constantes, uma evolução nos modelos XaaS foi observada, com uma abordagem crescente na prevenção e mitigação de problemas. Na atualidade, os usuários não buscam apenas soluções para os inconvenientes quando surgem, mas também exigem estratégias preventivas que os permitam evitar que esses problemas apareçam em primeiro lugar.
Portanto, em um futuro próximo, espera-se que esses benefícios sejam relevantes, mas serão adaptados de maneira mais específica às inovações tecnológicas e às mudanças exigidas pelo mercado.
Na Ricoh, puesmos em marcha uma estratégia para satisfazer as necessidades integrais de infraestrutura de TI de nossos clientes; desde a etapa de design até a implementação e o suporte de todas as soluções que as organizações exigem, sem importar seu tamanho ou alcance.
Isso contribui para o processo de aceleração da adoção digital, permitindo que as empresas construam um ecossistema digital que seja ágil, conectado e altamente produtivo.
Saiba mais aqui Daas, Desvice as a Service
