Os departamentos de TI são liberados de processos repetitivos

Weston, 31 de maio de 2022 - As empresas estão acelerando sua transformação digital como um fator essencial para crescer e sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo que exige inovação constante. Para conseguir isso, as organizações estão buscando soluções flexíveis. Nos últimos meses, de acordo com um estudo da IDC, a adoção de Infraestrutura como Serviço (IaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS) cresceu 30%, graças à capacidade dessas soluções de permitir a adoção de novos processos de negócios e fornecer respostas ágeis às necessidades operacionais[1].

“Para inovar e acompanhar as mudanças nas demandas do mercado, as empresas enfrentam hoje desafios significativos, como estar sempre disponíveis e conectadas aos clientes, minimizar os riscos à segurança das informações e tornar o trabalho remoto simples, eficiente e seguro para manter a continuidade proativa dos negócios. Tudo isso por meio de suporte imediato de TI a qualquer hora e em qualquer lugar para manter a produtividade dos funcionários e agilizar as operações”, explica Juan Carlos Tercero, gerente sênior de vendas de serviços de TI da Ricoh Latin America.

A resposta a esses desafios exerce muita pressão sobre os departamentos e a equipe de TI das empresas, sem mencionar que, por exemplo, os gerentes de segurança da informação gastam 65% de seu tempo de trabalho em atividades não técnicas e operacionais, em vez de se concentrarem em ser mais estratégicos na prevenção de ameaças à segurança [2].

Conhecendo os múltiplos desafios enfrentados pelas organizações na região, a Ricoh Latin America apresenta o Ricoh Solutions Hub, que combina especialistas certificados, ferramentas e processos de última geração para implantar e gerenciar dispositivos, fornecendo monitoramento, operação e suporte remotos contínuos para minimizar os riscos de segurança da informação e proteger os dados para combater ameaças externas, quando e onde for necessário. Dessa forma, a TI pode enfrentar os desafios existentes e se concentrar em atividades mais estratégicas para o crescimento dos negócios.

Ricoh Solutions Hub oferece às empresas as seguintes soluções:

1) Serviços de gerenciamento de TI destinados a solucionar esses diferentes desafios e tornar a TI mais eficiente:

Gerenciamento de Equipamentos: permite que você se concentre nos negócios, enquanto a Ricoh implementa, monitora e gerencia PCs e equipamentos móveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Gerenciamento de Servidores e Redes: acesso a todos os recursos de rede e servidores de que a empresa precisa, reduzindo significativamente os custos de infraestrutura, manutenção e atualização.

Service Desk: permite que a equipe de TI se concentre na execução da estratégia de negócios, com base em melhorias e inovações para a transformação digital, em vez de gastar tempo com o suporte diário de TI, realizando tarefas repetitivas. Esse Service Desk está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e com a agilidade que os usuários precisam.

2) Serviços gerenciados de nuvem para permitir que as empresas aproveitem a escalabilidade da infraestrutura de nuvem para atender às necessidades comerciais atuais e futuras, sem sobrecarga:

Serviços de Adoção de Nuvem: A Ricoh ajuda a estabelecer um “roteiro”, uma estratégia para melhorar a escalabilidade da infraestrutura de nuvem alinhada com a visão de armazenamento de longo prazo, ao mesmo tempo em que reduz custos e riscos.
Hospedagem na nuvem para aproveitar as ferramentas avançadas e a infraestrutura escalável da nuvem pública. Além disso, mantenha o controle dos principais sistemas com sua própria nuvem privada. Ou faça as duas coisas, com uma nuvem híbrida personalizada para a empresa.

Backup na nuvem e recuperação de desastres: as empresas podem aproveitar as soluções de recuperação de desastres como serviço da Ricoh para fazer backup e proteger seus dados. Obtenha recuperação em horas, não em dias.

Migração para a nuvem: a Ricoh ajuda você a criar e planejar sua estratégia de migração da infraestrutura local para a nuvem.
Operação e orquestração de nuvem: serviço de gerenciamento centralizado de ponta a ponta para uma solução de várias nuvens (pública, privada ou híbrida), otimizando o uso de recursos e os custos associados.

3) Serviço de segurança cibernética: a Ricoh ajuda a proteger as organizações contra ameaças cibernéticas com soluções avançadas do setor, monitoramento e correção 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Identificação de riscos: auditoria de segurança, avaliação de vulnerabilidades, testes de penetração, conformidade com padrões de segurança.
• Segurança contínua.
• Segurança de nuvem e rede.
• Segurança de endpoint e proteção contra-ataques de ransomware.

“Com este serviço especializado, a Ricoh torna-se um braço estendido para as empresas. Nós as ajudamos a realizar a transformação digital com serviços e soluções que aumentam a produtividade e o desempenho para que as empresas possam crescer e adaptar seus negócios à nova era digital”, conclui Juan Carlos Tercero.