Ricoh América Latina anuncia seu foco como uma empresa líder em serviços digitais
A constante evolução organizacional e fluidez digital é a regra atualmente nas organizações que precisam aumentar suas capacidades comerciais e resolver desafios reais diante de um ambiente em mudança. O grande desafio que as organizações enfrentam hoje já está além da adoção per se, trata-se de como acelerar esta adoção e impulsionar o valor humano. Para resolver estes desafios, a Ricoh lança ao mercado uma nova proposta de serviços digitais que procura responder às tendências que já existiam, mas que foram aprimoradas nos últimos meses:
Weston, 4 de maio de 2021 - A constante evolução organizacional e fluidez digital é a regra atualmente nas organizações que precisam aumentar suas capacidades comerciais e resolver desafios reais diante de um ambiente em mudança. O grande desafio que as organizações enfrentam hoje já está além da adoção per se, trata-se de como acelerar esta adoção e impulsionar o valor humano. Para resolver estes desafios, a Ricoh lança ao mercado uma nova proposta de serviços digitais que procura responder às tendências que já existiam, mas que foram aprimoradas nos últimos meses:
Tudo como um serviço (XaaS)
As empresas precisam se concentrar em atingir seus objetivos comerciais e organizacionais, não na complexidade da área de TI. Isto torna fundamental para as empresas confiar em fornecedores de tecnologia capazes de fornecer uma infra-estrutura de TI robusta, e os tomadores de decisão estão cada vez mais procurando Soluções como Serviço (XaaS). Em resposta a esta necessidade, a Ricoh expandiu sua oferta "Como Serviço", com a qual está no mercado há décadas, para equipar organizações desde seu tradicional serviço de impressão (MPS) até PCs, laptops e software, tudo sob um contrato de serviços digitais que permite a seus clientes cobrir todas as necessidades de infraestrutura de TI (incluindo impressão), desde o projeto, implementação e suporte de tudo o que as organizações precisam, independentemente do tamanho ou escala. É importante ressaltar que esta é uma proposta de valor poderosa para clientes globais e regionais que procuram padronizar e simplificar suas necessidades de TI nos territórios em que operam.
Esta oferta também se expande para Datacenters e serviços de Networking, com suporte local e remoto através do Networking Operations Center (NOC), que evoluiu para fornecer melhor assistência aos operadores prontos e certificados para fornecer o melhor serviço ao cliente a nível regional.
"Expandimos nosso Centro Regional de Operações (ROC) localizado em Montevidéu, Uruguai, utilizando as mais modernas tecnologias de suporte remoto, muitas das quais nós vendemos como RPA, por exemplo, precisamente para atender a esta crescente necessidade do mercado", diz José Alejandro Tomás, Vice-Presidente de Operações e Experiência do Cliente da Ricoh América Latina.
Novos estilos de trabalho em um ambiente de trabalho híbrido
As empresas precisam de soluções digitais que mantenham seus funcionários, clientes e parceiros conectados e colaborando em tempo real e com segurança em casa e no escritório, racionalizando novas formas de trabalho nesses ambientes híbridos. A Ricoh tem como objetivo integrar soluções para facilitar a colaboração eficiente e conectar as pessoas onde quer que elas estejam. Isto inclui projeto, implementação, suporte, consultoria e pessoal especializado no local para fornecer tudo integrado como um serviço digital.
A mesma tecnologia para ambientes híbridos é fundamental para o setor educacional, tanto na sala de aula como em casa. A Ricoh oferece sua solução de Sala de Aula Inteligente permitindo às instituições educacionais desenvolver programas acadêmicos de forma ágil e dinâmica, tornando o trabalho do professor muito mais fácil, mesmo com parte de seus alunos participando da aula remotamente.
A automatização para alcançar eficiências
O grande desafio das organizações já vai além da transformação digital e se concentra na transformação humana, onde as pessoas precisam impulsionar seu potencial através de tecnologia que otimiza e, sobretudo, libera tarefas repetitivas e processos manuais para os funcionários, para que eles possam dedicar mais tempo ao crescimento de seus negócios, impulsionando o valor humano. É por isso que a Ricoh libera o potencial das pessoas, substituindo procedimentos manuais e repetitivos por Soluções de Digitalização e Automação. Além disso, a Ricoh otimiza processos com soluções de RPA (Robotic Process Automation) e Inteligência Artificial (IA) para melhorar a tomada de decisões, transformando dados em informações e insights valiosos para contribuir para o sucesso do negócio.
"É evidente que a transformação digital das empresas não é mais uma opção. As organizações precisam visualizar a fluidez digital como um fator fundamental para conseguir funcionários motivados e produtivos, enquanto aumentam a competitividade e a liderança de mercado. Nossa missão na Ricoh é ajudar as empresas a acelerar a adoção digital para construir um ecossistema digital rápido, conectado e produtivo", conclui Fernando Maroniene, Vice Presidente de Marketing da Ricoh América Latina.
O foco da Ricoh neste novo ano fiscal é acelerar a adoção digital em toda a região da América Latina, oferecendo produtos e soluções que geram valor humano, equipando organizações, conectando pessoas e liberando o potencial do talento humano para alcançar uma maior fluidez digital.
"A Ricoh há mais de 85 anos tem demonstrado seu compromisso com a melhoria da vida das pessoas, do meio ambiente e da sociedade. Conscientes da nova era de transformação humana que estamos vivendo através da capacitação digital das pessoas, adaptamos nossa proposta de valor a um portfólio completo de soluções e serviços digitais que transformam os negócios tradicionais em negócios digitais focados em impulsionar o potencial humano. O sucesso de nossos clientes é nossa força motriz", diz Diego Imperio, presidente e CEO da Ricoh América Latina.
