Ricoh Latin America anuncia a expansão dos serviços em seu Centro de Operações no Uruguai

A Ricoh Latin America anunciou a expansão das operações em seu Centro de Distribuição localizado no Uruguai.

Essa mudança se deve ao fato de que o local não funcionará apenas como um centro de distribuição, mas também como um Centro de Operações com o objetivo de estabelecê-lo como um forte ponto de contato com clientes e distribuidores.
Tabobá Falero, Diretor Geral do Centro de Distribuição da Ricoh na América do Sul - Uruguai, explica: “Em linha com nosso compromisso de oferecer um excelente serviço aos clientes e distribuidores, a Ricoh está se esforçando para expandir nosso centro no Uruguai. Estamos orgulhosos de ter um local que fortalecerá ainda mais nossa comunicação e eficiência operacional.

Atualmente, o Centro de Operações da Ricoh se concentra em duas atividades prioritárias: o Centro de Distribuição Regional e o Centro de Suporte Regional. Com esta expansão, o ROC é agora um ponto centralizado de operações, com serviço omnicanal e apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que os clientes, distribuidores e revendedores possam contar com um serviço mais rápido e eficiente.

Essa mudança da Ricoh Latin America foi feita com o objetivo de proporcionar o mais alto nível de experiência ao cliente, levando em conta a evolução dos processos de negócios relacionados à transformação digital, em que os clientes querem ter diferentes opções, poder se comunicar de acordo com sua conveniência e, o mais importante, imediatamente e na ponta dos dedos.

Em conclusão, o Centro de Operações da Ricoh (ROC) tornou-se um centro de operações completo, centrado na prestação de um serviço melhor e mais rápido a todos os revendedores e clientes da região.