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Healthcare Managed Print Services

Soluções sob medida para o ambiente de trabalho das instituições de saúde.

 

Según un estudio Ipsos 2017 del Sector Salud, las áreas con gran volumen de impresión de documentos son:

50%: Área contábil

 

25%: Microbiologia, Recepção, Estoque, Cirurgias, Serviços Administrativos, Emergência, Biblioteca, Sala de copiadoras, Área médica.

 
 
 

Muitos hospitais e redes de clínicas operam parques de impressoras e MFPs em complexos ambientes clínicos e operacionais. No entanto, falta à maioria uma visão abrangente de onde equipamentos estão localizados, como estão sendo usados e quanto custa sua operação. A falta de visibilidade pode resultar em má utilização do equipamento, custos de suprimentos desnecessariamente elevados, manutenção reativa, que leva à parada do equipamento, e perda de oportunidades para melhorar os processos empresariais baseados em documentos. A falta de ferramentas de proteção e de gestão adequadas pode colocar em risco informações críticas sobre a saúde do paciente, expondo os hospitais a potenciais violações de informações de saúde, que podem causar danos à reputação, multas ou até mesmo processos judiciais.

 

Além disso, hospitais e outras instituições de saúde são confrontados com o desafio de implementar iniciativas “verdes”, que exigem avaliações de estratégias e recursos adicionais.

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Otimize todo o ecossistema de produção e torne-se uma Instituição de Saúde Verde

 

Assuma o controle do ambiente de produção

 
Com aumento dos custos de assistência médica e a escassez de recursos, as Unidades de Tratamento Intensivo precisam maximizar a eficiência dos custos e dos processos, para redirecionar economias e recursos humanos em iniciativas de assistência de valor mais elevado ao paciente. O Managed Print Services da RICOH para hospitais é um pacote de serviços e ferramentas projetados para aumentar a visibilidade, o controle e a segurança do ambiente de produção de todo o hospital e as informações comerciais que passam por dele. Esta solução pode ajudar a maximizar o valor dos investimentos em produção racionalizando e redimensionando o parque instalado, estabelecimento uma governança formal de impressão e reforçando a autenticação do usuário e o suporte ao mesmo.
 
 

Nossa proposição de valor

A RICOH busca redefinir nossa parceria com os clientes hospitalares e instituições de saúde, ajudando-os a maximizar seus investimentos em tecnologias de impressão, focando em iniciativas de processos comerciais e de aperfeiçoamento de fluxo de trabalho que melhorem a experiência para o usuário final e gerem, ao mesmo tempo, iniciativas de sustentabilidade ambiental no processo.

 

Otimize processos e tecnologia para que o pessoal administrativo, médicos e outros profissionais da saúde possam criar, armazenar e utilizar as informações de forma mais eficaz. Nossa equipe de Healthcare Managed Print Services trabalha com você para desenvolver a estratégia de gestão/produção de documentos mais adequada à sua instituição de saúde e para fornecer gestão de serviços com custos otimizados focada na sustentabilidade ambiental.

 

 
 

Desafios das Instituições de Saúde

SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL NA IMPRESSÃO: O excesso de consumo de papel por má gestão da produção representa um visível impacto negativo sobre o meio ambiente.

 

  • 8MM toneladas de papel de escritório representam 178MM de árvores, o que foi o consumido somente nos E.U., em 2008.
  • Uma única folha de papel pode usar 370 ml de água - mais do que uma lata de refrigerante típica.
  • A produção de 1 tonelada de papel produz 2.600 kg de gases de efeito estufa - o equivalente a 6 meses de descargas automotivas.

 

ALTO CUSTO DE IMPRESSÃO: Parques de equipamentos de produção não gerenciados e baixa visibilidade do uso resultam em gastos com impressão mais altos — e, muitas vezes, desnecessários.

 

EQUIPAMENTOS PARADOS: Muitos hospitais carecem de recursos dedicados à manutenção e gestão do parque instalado. Sem manutenção preventiva, os equipamentos podem quebrar, resultando em máquinas paradas que comprometem a produtividade.

 

SOBRECARGA DA TI: Com tantas outras responsabilidades, as equipes de gestão e suporte de TI geralmente não priorizam a manutenção do ambiente de produção. Isso pode levar à pouca visibilidade do parque instalado, suporte deficiente ao usuário final e uma falta de controle geral sobre qualidade e custos.

 

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Principais benefícios dos MPS da RICOH

PRESTAÇÃO LOCAL DE SERVIÇOS

 

  1. Métricas para o orçamento da impressão por departamento
  2. Política de impressão
  3. Otimização do fluxo de trabalho
  4. Sustentabilidade ambiental – Hospitais “verdes”
  5. Redução do desperdício de papel de escritório (Estimado em 11% a 3%)
  6. Relatórios de gestão do parque instalado – Utilização dos equipamentos
  7. Melhor gerenciamento dos custos de impressão (Redução estimada de 20% nos custos de impressão)
  8. Conformidade com HIPPA – Segurança da Informação

 

ON-SITE SUPPORT

 

  • Gestão e monitoramento de equipamentos
  • Maior velocidade, qualidade e confiabilidade da administração do parque instalado
 
 
 

Nossas soluções RICOH incluem:

 

Nossas soluções RICOH incluem:

 

Consultoria de Processos Comerciais (para entender os principais desafios e objetivos)

A RICOH pode ajudar hospitais a medir e gerenciar melhor os custos de produção; com nosso pacote de ferramentas para otimizar o uso e os recursos de gestão de mudanças para influenciar o comportamento do usuário final, você pode conseguir um melhor controle dos custos reais de impressão.
 

Otimização da Gestão do Parque Instalado (para estabelecer governança de impressão e relatórios)

A RICOH pode fornecer especialização em suporte telefônico local, para ajudar a gerenciar equipamentos e fornecer recomendações para a melhoria contínua.
 

Suporte Local (para manutenção preventiva, solução de problemas e análise/suporte contínuos para redimensionamento do parque instalado)

Nosso método escalonado engloba vários níveis de recursos – incluindo tanto os que solucionam questões operacionais (como atolamentos de papel e indicadores de falta de suprimentos, por exemplo) quanto os gerentes de ativos ou de parque instalado, fornecendo análises básicas contínuas. Para o nível de suporte mais alto, os gerentes de entrega de serviços da RICOH podem fornecer suporte estratégico em nível de agência para gestão do parque instalado, processos operacionais e gerenciamento de políticas de impressão.
 

Soluções de Gestão de Produção (para proporcionar melhor acesso juntamente com maior controle)

As soluções de gestão de produção da RICOH ajudam agências a assumir o controle de todas as funções do MFP (cópia, impressão, e-mail, fax e digitalização). Elas também permitem o estilo de impressão siga-me, com autenticação de impressão individual automatizada pelo usuário por meio do Cartão de Acesso Seguro, a partir de qualquer equipamento conectado à rede. E com a liberação segura de trabalhos, os documentos não podem ser impressos ou retirados do equipamento de produção, até que os usuários se identifiquem no próprio equipamento.