4 dicas para uma Transformação Digital exitosa para sua empresa

Por Jesús García, Diretor Geral da Ricoh Mexicana

Sim, desde há alguns anos, a transformação digital está a impactar todas as empresas devido às mudanças de hábitos dos consumidores, às novas tecnologias de mobilidade e à segurança, entre outros fatores. Em essência, trata-se da reinvenção das operações para obter o máximo benefício da nova era digital. Em geral, não resulta um processo sencil e cada organização conta com sua estratégia com base em seus objetivos de negócios para o futuro.

Uma investigação realizada pela Ricoh1 identificou um caso universal sobre a importância da digitalização. O 95% das empresas médias (50-500 funcionários) espera que a digitalização dos benefícios múltiplos benefícios para seus negócios.

1) Comunicar suas prioridades claramente

Todos os colaboradores são conscientes do valor da digitalização. Descobrimos que 61% gostariam de saber que seus líderes usam a tecnologia para aproveitar o impacto das mudanças macroeconômicas em seus negócios. No entanto, como acontece com qualquer iniciativa, a comunicação é uma das habilidades mais importantes que devem dominar os executivos. Dessa forma, os empregados se sentirão parte dos efeitos da transformação digital. É crucial manter as linhas de comunicação abertas e ser honesto com o pessoal sobre o progresso, os resultados e as consequências.

2) Conheça seu negócio e escute seus empregados

Apesar dos benefícios da digitalização, muitas empresas ainda têm dificuldades para transformar de maneira eficaz os processos. Curiosamente, 91% dos líderes empresariais de médias empresas esperam enfrentar um caminho difícil até a digitalização.

Presumir que se pudesse operar como uma nova empresa poderia resultar desacertado, até mesmo perigoso. Tem que haver um equilíbrio entre os requisitos de bom governo corporativo e o pensamento inovador que permite a entrada na marcha da digitalização. Dito isso, é importante que as regras de menu das grandes organizações não reprimam a inovação. As boas ideias surgirão com frequência de baixo para cima em uma organização. Depois de tudo, estes empregados estão na primeira linha, trabalhando com os processos específicos que estão tratando de alterar. É necessário assegurar-se de que os funcionários de toda a organização recebam regularmente uma guia durante todo o processo de transformação.

A eficiência é um objetivo crucial da transformação digital e como resultado de um processo de câmbio, as empresas poderão se concentrar no negócio vital e agregar valor aos clientes. Ao padronizar processos e infra-estrutura de TI, incluindo a simplificação drástica da execução, é possível que as empresas gastem dezenas de milhões de dólares.

3) Levar a todos os departamentos ao processo de transformação digital

A transformação digital, por sua naturalidade, será tão variada e complexa quanto o negócio em si. Os processos podem incluir uma ampla gama de iniciativas. A transformação exitosa inevitavelmente terá um impacto em cada elemento de um negócio. Como tal, cada departamento deve envolver-se efetivamente e incluir-se no caminho. A função de RRHH é um menu que passa por alto em programas desse tipo, porém, tem um papel crucial que desempeñar. Como se mencionó, los cambios fundamentales en el lugar de trabajo a menudo tienen el impacto más duradero en el pessoal que debe ser adaptado a eles. Sem o apoio do departamento de recursos humanos, corre-se o risco de alienar e alterar os ativos mais valiosos. Uma forte gestão do câmbio é um dos ingredientes essenciais para o sucesso.

4) Escolha um líder de projeto sênior para o que todo o negócio pode unir

Você deve identificar um líder de alto nível dentro da empresa para que assuma a responsabilidade de qualquer projeto de transformação digital. O papel deste líder deve equilibrar os requisitos dos empregados, departamentos e accionistas. Fundamentalmente, você vai conduzir através de uma mudança real dentro da empresa. Deben ser apoyados por outros miembros de la junta. Rodear pessoas fortes e inovadoras é crucial para garantir o sucesso de qualquer projeto.

Em conclusão, os líderes e seus times estão cientes da importância e dos benefícios da digitalização. Mas para que isso se converta em realidade e gere benefícios tangíveis a curto e longo prazo, as organizações precisam de um líder, capaz de unir todo o negócio para a gestão do câmbio. A transformação digital é uma das evoluções mais importantes e emocionantes para qualquer empresa que pretende se manter competitiva nos mercados cada vez mais retalhistas.

1 http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/eu/world-of-change/