A visão desta instituição governamental está focada em modernizar sua infraestrutura tecnológica, aumentar a eficiência institucional, melhorar a transparência e fortalecer a rastreabilidade documental. A gestão pública é orientada por orçamento e projetos estratégicos, o que impulsiona a necessidade de processos mais ágeis e ferramentas modernas.
A entidade enfrentava processos administrativos e operacionais lentos e fragmentados, alta dependência de tarefas manuais, equipamentos tecnológicos obsoletos e falta de acesso em tempo real a informações críticas. Também havia riscos significativos relacionados à transparência, rastreabilidade e continuidade operacional. O desafio não era apenas tecnológico, mas também de governança e operação institucional.
A Ricoh desenvolveu e apresentou à entidade governamental uma solução completa de Transcrição Inteligente e Modernização Tecnológica. O projeto incluiu alinhamento com a liderança executiva, ativação das áreas operacionais (administrativa, TI e segurança institucional), levantamento dos processos AS-IS e o desenho de uma solução sob medida.
A proposta incluiu:
Após o projeto com a Ricoh, a entidade alcançou:
A Ricoh LATAM apoia o setor público em sua modernização tecnológica por meio de soluções completas de digitalização, gestão documental, automação de processos, segurança eletrônica e soluções audiovisuais. Essas soluções criam ambientes de trabalho inteligentes que otimizam a eficiência operacional, fortalecem a segurança da informação e agilizam o atendimento ao cidadão, com uma abordagem consultiva que impulsiona instituições mais digitais, sustentáveis e centradas no cidadão. Para saber mais sobre nossas soluções e serviços para o setor público, entre em contato!
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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