Impressão Quiñones. Caso de sucesso
Acelere a adoção digital com a automatização de processos
Por Luis Maldonado, Ricoh Puerto Rico
Contexto
A Imprenta Quiñones, com 85 anos de serviço contínuo, se destaca como a impressora mais antiga na zona da ilha. Sua abordagem principal tem sido trabalhada com instituições governamentais e de saúde médica. Com um modelo de negócio que abrange tanto empresas (B2B) como consumidores individuais (B2C), esta impressão se baseia em serviços de impressão de alto volume.O desafio
Dada a sua extensa trajetória, a imprenta enfrentou desafios importantes. Isso incluiu a adaptação às mudanças do mercado, já que por 85 anos dependeu exclusivamente da tecnologia "Offset", utilizando a maquinaria Heidelberg. A necessidade de atualizar seu modelo de serviço, os problemas com peças e serviços locais devido à sua especialização em impressão "Offset", os atrasos em processos internos e externos, e a falta de tempo para capacitações ou explorar alternativas no mercado de impressão digital , foram respondidas críticas.Solução
Para enfrentar esses desafios, a Ricoh implementou a estratégia "Offset 2 Digital", transformando o modelo tradicional de impressão offset para a inovação do modelo de impressão digital para ampliar a oferta de aplicativos que atendem às demandas atuais dos clientes.Ricoh para impressoras comerciais
Descubra novas possibilidades com diferentes serviços de impressão. Benefícios:
- Qualidade de impressão de artes gráficas.
- Soluções modulares e escaláveis.
- Produtividade.
- Análise de dados.
- Conteúdo interativo.
- Flexibilidade de substratos.
Resultados
Os resultados foram notáveis. Se logrou uma redução de 50% nos tempos de gerenciamento de processos internos e uma otimização do fluxo de trabalho, o que impactou positivamente a atenção ao cliente, as vendas e o trabalho em geral. A produtividade dos usuários aumentou em 150% devido à transição do Offset para o digital. Além disso, os processos administrativos são simplificados para a metade, favorecendo o crescimento para soluções digitais e atraindo novos recursos mais jovens. Finalmente, a incorporação da solução de dados variáveis e fluxos de cores permitiu que a empresa compreendesse melhor o potencial dessas ferramentas digitais, oferecendo vendas competitivas no mercado que beneficia seus clientes.A Ricoh Latin America e Impressão Quiñones estão a agir em conjunto para apoiar os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para um futuro melhor:
A Ricoh é uma empresa global empenhada em alcançar os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais através da atividade empresarial com o único propósito de alcançar o crescimento económico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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