A Cooperativa de Electricidad Bariloche (CEB) nasceu em 1957, por iniciativa de um grupo de moradores de San Carlos de Bariloche que, diante das deficiências do serviço elétrico existente, decidiu impulsionar um modelo cooperativo para garantir o fornecimento de energia à comunidade. Desde então, a CEB acompanhou o crescimento e a transformação da cidade, especialmente o desenvolvimento turístico da região, por meio de investimentos contínuos em infraestrutura e da expansão de seus serviços.
Ao longo dos anos, a organização evoluiu para além da prestação de serviços de energia elétrica e diversificou suas atividades para atender às diferentes necessidades da comunidade.
Atualmente, a CEB oferece serviços relacionados à distribuição e geração de energia, saneamento, além de serviços sociais e empresariais, mantendo como foco seu compromisso com os associados e com o desenvolvimento sustentável da região. Sua visão combina inovação, eficiência e qualidade com os princípios da economia social e o forte vínculo territorial que caracteriza as organizações cooperativas.
No contexto do relacionamento entre a CEB e a Ricoh, foram identificadas diferentes oportunidades de melhoria relacionadas à gestão documental, aos espaços de trabalho e à impressão de documentação técnica.
Um dos principais desafios estava relacionado à gestão da correspondência recebida e enviada pela organização, que era administrada por meio de um aplicativo antigo, com alto custo de manutenção interna, pouca flexibilidade e limitações para digitalização, gestão de fluxos de trabalho e dos documentos relacionados. Isso gerou a necessidade de contar com uma ferramenta que permitisse digitalizar e otimizar o processo, tanto internamente quanto na comunicação com órgãos públicos e com a comunidade em geral.
Ao mesmo tempo, a CEB contava com salas de reunião que haviam se tornado obsoletas diante das novas necessidades de colaboração. Os ambientes possuíam diversos cabos e uma experiência de uso pouco prática, limitando a possibilidade de incorporar novas funcionalidades e de facilitar reuniões presenciais e híbridas.
Além disso, a cooperativa precisava imprimir plantas e documentação técnica relacionada a obras e instalações elétricas. Até então, esse tipo de trabalho era terceirizado, o que representava uma dependência de fornecedores externos e um maior tempo de espera para a disponibilidade da documentação.
A partir de uma análise abrangente das necessidades da organização, a Ricoh desenvolveu uma proposta voltada à modernização de diferentes pontos da operação da CEB, combinando diversas soluções.
A solução implementada incluiu:
Dessa forma, a Ricoh apoiou a CEB com uma proposta integral que atendeu a diferentes necessidades da organização, desde a gestão de informações e processos internos até a modernização dos espaços de trabalho e a produção de documentação técnica.
A implementação das soluções Ricoh permitiu à Cooperativa de Electricidad Bariloche avançar na modernização de diferentes processos e espaços de trabalho:
A experiência da CEB demonstra como a incorporação estratégica de tecnologia pode gerar melhorias que vão além de um único processo. Por meio de uma proposta integral, a Ricoh acompanhou a cooperativa na evolução de seus espaços de trabalho, na gestão de suas informações e na disponibilidade de documentos essenciais para sua operação.
A Ricoh continua trabalhando junto a organizações como a CEB para criar espaços de trabalho inteligentes, otimizar processos e oferecer soluções tecnológicas que respondam aos desafios concretos de cada negócio.
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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