Estudo de caso: TOLEDANO/PRONACA

Descubra como a Ricoh transformou a comunicação da TOLEDANO/PRONACA com soluções audiovisuais que melhoraram reuniões e colaboração.

_{^{Preparado por Adrian Aguilar, Ricoh Panamá}}

A TOLEDANO/PRONACA confiou à Ricoh o projeto, o fornecimento e a implementação de suas 14 salas de videoconferência e do auditório aberto que incluía câmeras, alto-falantes de teto e equipamento de sinalização digital na Plaza del Este, além de adicionar a solução de sinalização digital para comunicações corporativas internas em 4 locais remotos, o que permitiu uma melhor experiência do usuário no uso das salas audiovisuais e facilidade de comunicação com a empresa nas várias subsidiárias.

Essa implementação foi realizada por meio de Serviços Gerenciados para Soluções Audiovisuais que incluíram suporte técnico e manutenção preventiva e corretiva para todas as suas salas audiovisuais para evitar interrupções ou contratempos durante as apresentações, permitindo que eles se concentrassem em seus negócios diários ao confiar à Ricoh o suporte de suas soluções audiovisuais.

História e Contexto

A Toledano foi fundada na década de 1950 por Don Isaac Toledano e se estabeleceu como uma das principais empresas avícolas do país. Com o tempo, diversificou sua oferta para outras carnes e embutidos, investindo em tecnologia e padrões de qualidade. Posteriormente, uniu-se ao Grupo Melo, fortalecendo sua capacidade de produção e distribuição. Hoje é uma marca reconhecida em todo o Panamá, com presença nacional e compromisso com a sustentabilidade e a comunidade. Em 2019, a Pronaca (Equador) e a Corporación Multi Inversiones (Guatemala) consolidaram o consórcio La Estancia, adquirindo uma participação significativa na Productos Toledano. Embora a família Toledano mantenha o controle e a gestão, a La Estancia assume o nível operacional com maior capital, experiência e melhores práticas internacionais.

Desafio Comercial

A Toledano, uma marca com mais de 70 anos de história no Panamá, estava passando por uma nova etapa de crescimento. Com a integração de subsidiárias, novas linhas de produtos e uma operação cada vez mais dinâmica, a necessidade de estar alinhada como uma equipe tornou-se mais urgente do que nunca.

Suas salas de conferência eram o ponto de encontro para decisões importantes, planos estratégicos e conexões com diferentes regiões.

A tecnologia não acompanhava a velocidade de suas ideias. As reuniões eram interrompidas por detalhes técnicos. As apresentações não fluíam como deveriam. A comunicação interna e externa não chegava a todos da mesma forma, especialmente em locais remotos. E, o mais importante, o tempo e a energia das equipes eram dedicados à solução de problemas, em vez de se concentrarem no que realmente impulsionava os negócios.

Foi quando Toledano percebeu que precisava de mais do que espaços bonitos ou telas modernas. Ele precisava de uma transformação real na forma como as equipes se conectavam, ouviam e colaboravam independentemente do local.

Solução RICOH

Foi nesse ponto de inflexão que Toledano decidiu dar o salto. E o fez contando com um parceiro estratégico que entendia tanto sua visão quanto seus desafios: a Ricoh.

A Ricoh realizou o projeto, o fornecimento e a implementação de suas 14 salas de conferência e auditório aberto na Plaza del Este, Panamá. Foi uma solução de ponta a ponta que incluiu câmeras inteligentes, alto-falantes de teto e sistemas de sinalização digital, projetados para proporcionar uma experiência perfeita e ininterrupta.

Mas a transformação não se limitou a apenas um local. A Toledano também integrou a solução de sinalização digital em quatro locais remotos, permitindo que a comunicação interna chegasse a todos os funcionários de forma clara e consistente, independentemente de onde estivessem.

Tudo isto foi apoiado pelos Ricoh Managed Services das Salas Audiovisuais: suporte técnico, manutenção preventiva e correctiva, assegurando que cada sala está sempre pronta a funcionar. Sem problemas. Sem distrações. Com total confiança.

Resultados

Graças a esta solução, a Toledano conseguiu:

Uma experiência muito mais tranquila para seus usuários durante reuniões e apresentações.
Melhor conexão e coordenação com a empresa e suas várias subsidiárias.
Comunicações internas mais eficazes em todos os pontos de operação.
Uma equipe 100% focada em seus negócios, sabendo que a Ricoh estava cuidando do resto.

Hoje, a Toledano não tem apenas espaços melhores. Reuniões mais eficientes sem interrupções técnicas, melhor comunicação interna, mesmo em locais remotos, maior produtividade da equipe ao se concentrar no essencial, tempos de resposta reduzidos para incidentes, otimização de recursos ao terceirizar o gerenciamento audiovisual, melhor experiência para usuários e visitantes.

"Graças à solução implementada, nossas reuniões, sejam elas presenciais ou remotas, agora são realizadas com áudio e vídeo de qualidade profissional. Os problemas técnicos que anteriormente afetavam nossa comunicação foram resolvidos, permitindo que nos concentrássemos nos negócios sem interrupções. Agradecemos à Ricoh por tornar essa melhoria possível." - Cesar De Leon, Gerente de Projetos de Investimento e Eficiência.

A Ricoh Latin America, TOLEDANO/PRONACAT em conjunto em apoio aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para um futuro melhor:

Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.